Technicien informatique (h/f) - alternance

Description du poste

Mission/Activités

La candidate ou le candidat retenu aura pour missions :

1. d'assurer l'assistance aux utilisateurs de premier niveau,
2. de diagnostiquer les incidents, intervenir et résoudre, escalader les sollicitations lorsque cela est nécessaire,
3. de réaliser les opérations de maintenance sur poste de travail,
4. d'assurer la gestion du parc informatique
5. de participer aux opérations de déploiement de matériel ou logiciel,
6. d'être garant de la sécurité informatique,
7. de rédiger la documentation technique de traçabilité de paramétrage, comme des guides utilisateurs pour le bon usage des outils,
8. d'assurer permanences et astreintes selon un planning de rotation.

Profil recherché

Vos compétences

Cette fonction requiert une connaissance des techniques suivantes :

9. les systèmes d'exploitation Windows 11 et Linux,
10. les suites bureautiques : Microsoft Office et Libre office,
11. avoir déjà utilisé un outil de prise en main à distance.
12. Elle nécessite par ailleurs :
13. des capacités d'adaptation, d'autonomie et de réactivité,
14. des qualités relationnelles et un sens du service,
15. des capacités d'analyse et de synthèse techniques.

Votre formation

BAC à BAC Technicien Helpdesk - Systèmes et Réseaux

Informations complémentaires

Nous vous proposons

16. Une durée hebdomadaire du travail de 39h00 avec 20 jours de RTT et le bénéfice d'horaires variables ;
17. La rémunération sera déterminée en fonction de l'âge et de l'année de formation de l'alternant, conformément au pourcentage du taux légal en vigueur.
18. Télétravail possible ;
19. La participation aux frais de transport à hauteur de 75% et la possibilité de bénéficier du forfait mobilité durable (sous conditions) ;
20. Des titres restaurants d'une valeur unitaire de 11,52 € ;
21. Une mutuelle et un régime de prévoyance ;
22. La possibilité de bénéficier des prestations proposées par le comité social et économique.