Vous recherchez un défi stimulant au sein d'une entreprise pionnière en reconditionnement d'équipements IT? Nous avons une opportunité passionnante pour vous. Notre client recrute un(e) Customer Success Manager (CSM) (H/F/D) pour renforcer leur équipe à Saint-Malo.
Description du poste :
Nous développons notre équipe pour améliorer la gestion de notre portefeuille clients. En tant que CSM, vous serez le principal interlocuteur de vos clients et jouerez un rôle clé dans leur fidélisation.
Les missions attendues du poste:
- Piloter et animer un portefeuille de grandes entreprises françaises, en garantissant leur satisfaction à chaque étape (onboarding, suivi, renouvellement)
- Agir en tant qu'interface entre les clients et les équipes internes (atelier, production, logistique)
- Réaliser environ trois déplacements par mois chez les clients pour renforcer la relation commerciale
- Développer le chiffre d'affaires en exploitant les opportunités sur les pôles Katalogue, Vente Reco et EkoRepair
- Proposer des solutions IT adaptées aux enjeux des clients
- Intégrer et suivre les nouveaux clients, en maintenant les outils HubSpot et Odoo à jour
- Collaborer étroitement avec les équipes, notamment avec Grégory à Paris
Informations supplémentaires
- Contrat: CDI, avec une période d'essai de 2 mois en CDD
- Temps plein, basé à Saint-Malo
- Déplacements : Environ 3 par mois en France
- Rémunération : À partir de 25 K€ brut, plus variable
Outils utilisés : HubSpot, Odoo, IA
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
13.74 € - 15 € / heure
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