Product owner technique — crm & intégration ia

Descriptif de poste : Product Owner Technique — CRM & Intégration IA À propos de BARNES BARNES est le leader international de l'immobilier de luxe, présent dans 22 pays avec plus de 150 agences. Dans le cadre de l’accélération de notre transformation digitale, nous recherchons un Responsable Opérations IT expérimenté pour rejoindre l’équipe IT sous la responsabilité directe du CTO. Le cœur de votre mission : Propulser nos outils métiers grâce au CRM et à l'Intelligence Artificielle. Au centre de notre stratégie, votre rôle sera d'allier la puissance opérationnelle de HubSpot à l'intelligence des modèles de langage, avec une priorité majeure donnée à l'intégration et au déploiement de Claude (Anthropic). Vous serez chargé de faire évoluer rapidement notre CRM et d'y insuffler des briques d'IA pour automatiser, qualifier et transformer l'expérience de nos consultants et de nos clients à l'international. L'architecture lourde de la stack globale reste gérée par l'équipe technique : votre rôle sur la partie développement pur (React, Symfony) se limite à de la maintenance de premier niveau et à l'interconnexion de nos outils. Missions principales : 1. Administration et Évolutions Rapides HubSpot (40% du temps) • Développement & Configuration : Faire évoluer rapidement le CRM (Custom Objects, création de workflows avancés, intégration d'API et Custom Code Actions en JS/Python). • Gouvernance de la donnée : Garantir la propreté du Data Model mondial, la segmentation et la gestion des droits/accès. • Alignement Business : Traduire immédiatement les besoins des équipes marketing et sales en solutions techniques agiles et directement applicables dans HubSpot. → Avec un support international centré sur les enjeux HubSpot et les automatisations associées. 2. Intégration IA & Automatisation (40% du temps) • Déploiement de Claude (Anthropic) : Concevoir, tester et intégrer de manière opérationnelle les modèles de la gamme Claude au cœur de nos processus (génération de descriptifs de biens de luxe, automatisation des synthèses, matching intelligent client/bien). • Prompt Engineering & Fine-tuning : Structurer des prompts complexes et optimiser les interactions avec les LLM pour garantir un niveau de langage et de précision conforme aux standards du luxe. • Automatisation des workflows : Connecter les briques d'IA à nos outils du quotidien pour fluidifier la qualification de nos leads et d'enrichissement de nos bases de données. → Avec un support international centré sur les enjeux IA et leur intégration dans les workflows HubSpot. 3. Outils Collaboratifs & Maintenance de la Stack (20% du temps) • Modern Workplace (Notion, Freepik) : Administrer et maximiser l'usage de Notion (knowledge management, bases de données internes) et piloter l'intégration des flux de contenus multimédias (Freepik, DAM). • Liaison Technique (Fullstack basique) : Assurer une maintenance corrective de premier niveau sur notre stack périphérique (suivi des API sous Symfony/GraphQL, légers ajustements React/TypeScript) pour assurer le bon dialogue avec HubSpot. Profil recherché • Expérience : Minimum 5 ans d’expérience en environnement digital (SaaS, PropTech, e-commerce). Vous justifiez d'une solide expérience dans la configuration de HubSpot et d'une pratique concrète (projets professionnels ou personnels poussés) de l'intégration des LLM. • Profil hybride : Vous êtes passionné par l'IA générative et l'automatisation, avec un bagage technique suffisant pour coder des scripts, manipuler des API et configurer un CRM de bout en bout. Focus IA & Écosystème Connecté • Intelligence Artificielle : Maîtrise avancée de l'écosystème d'Anthropic (Claude), de ses API et du prompt engineering. Sensibilité aux problématiques de context window et d'optimisation des coûts d'API. • HubSpot (Niveau Avancé) : Excellente maîtrise de l'administration, de la modélisation de données et des automatisations complexes dans HubSpot. • Outils Modernes : Maîtrise de l'environnement Notion (formules, relations, rollups) et appétence pour les outils de création/médias digitaux (Freepik, etc.). Compétences techniques • Notions de Développement : Capacité à comprendre et intervenir ponctuellement sur du code existant : React, TypeScript, Symfony (PHP) et API GraphQL / Hasura afin de maintenir les passerelles avec l'écosystème principal. • Bases de données : Maîtrise SQL (PostgreSQL) pour requêter et auditer la data de notre datalake. Qualités personnelles • Culture de l'innovation et agilité : Capacité à tester de nouvelles solutions d'IA et à délivrer des prototypes fonctionnels très rapidement. • Esprit "Business & Solution" : Comprendre les codes de l'immobilier de prestige pour proposer des automatisations intelligentes et haut de gamme. • Anglais courant indispensable pour collaborer avec nos équipes et licenciés à travers le monde. Conditions • Localisation : Paris Trocadéro (siège BARNES). • Type de contrat : CDI.