Responsable adjoint du service accueil et accès aux droits, hôtel socila et samu social

Vos missions en quelques mots En complément du chef du service, l’adjoint doit savoir : • Gérer et assurer le bon fonctionnement quotidien du service. • Veiller à la mise en place de la politique sociale locale. • Accompagnement social des familles notamment des personnes en situation de handicap, des sans domiciles stables. • Soutien et accompagnement auprès des équipes du SAMU Social lors des maraudes sur les situations particulières. • Prise en charge des femmes victimes de violences familiales, intrafamiliales. • Organiser les moyens et fixer un cadre garantissant la sécurité et des conditions de vie sereines aux hébergés. • Conseiller, orienter et aider les hébergés dans leurs démarches d’insertion et concourir à toute action susceptible de remédier aux difficultés sociales qu’elles rencontrent. En complément du chef du service, l’adjoint doit savoir : • Encadrer, manager et motiver l’équipe de travail. A cet effet, organiser et suivre l’activité du service, gérer et adapter les moyens, dégager des priorités d’action selon les orientations déterminées par la la hiérarchie, gérer les questions relatives à la gestion et l’encadrement des agents (plannings, remplacements, gestion du temps de travail, entretiens annuels, besoins en formation, etc). • Assurer le suivi de la gestion administrative du service, rédiger les bilans d’activité, élaborer, suivre et transmettre les statistiques d’activité à la demande de la Direction et des partenaires financiers (DDETS, etc), gérer et suivre des tableaux de bord, etc. • Travailler en transversalité avec les services du CCAS, et partenaires sur les différentes situations. • Organiser la prise en charge et l’accompagnement social des personnes en difficulté. • Représenter le service et/ou le C.C.A.S. au sein de réunions avec les partenaires locaux, aux réunions relatives à l’hébergement, les violences intrafamiliales, et autre problématique sociale à la demande de la hiérarchie. ACCUEIL ET ACCES AUX DROITS Impulser et entretenir une dynamique partenariale avec les organismes œuvrant dans les domaines de l’insertion sociale. HOTEL SOCIAL Mettre en place un cadre de vie correct avec des règles à respecter au sein de l’Hôtel Social. Instaurer une relation de confiance et d’aide avec les hébergés. Anticiper et gérer les situations de tensions et conflits. Mettre en place des actions et projets en vue d’améliorer l’offre aux hébergés (réponses aux appels à projet, favoriser l’ouverture de l’Hôtel Social vers les partenaires, mettre en place des actions de sensibilisation et de prévention, etc). SAMU SOCIAL Veiller au respect des règles de sécurité pour les agents en contact avec des sans domicile stable. Support et écoute des équipes pour répondre aux difficultés rencontrées en lien avec ce public. REUSSITE EDUCATIVE Superviser le programme de réussite éducative avec encadrement des équipes. Profil recherché Compétences professionnelles et techniques - Gestion d’un service et assurer son bon fonctionnement - Développer la polyvalence au sein de l’équipe - Appui et conseils aux agents sur le traitement des dossiers - Entretenir le partenariat en assistant aux réunions des partenaires œuvrant dans le domaine de l’insertion sociale - Connaissance de la règlementation en matière sociale, des missions et du fonctionnement du CCAS et périmètre d’intervention des partenaires - S’assurer de la mise en place d’une réponse adaptée aux besoins des usagers - Capacité à mobiliser un réseau afin de trouver des solutions adaptées aux différentes situations - Conseils, orientations et prise en charge des personnes en difficultés sociales Compétences relationnelles - Savoir manager et motiver une équipe de travail, capacité à encadrer et animer des équipes et à rendre compte à la hiérarchie - Esprit d’initiative et disponibilité - Respect d’autrui, travail en équipe, sens de l’écoute, discrétion professionnelle - Savoir gérer les situations de stress et de conflit - Conserver neutralité et objectivité face aux situations sociales précaires - Respect des règles éthiques et déontologiques, sens aigu du service public Capacité d’expertise (missions spécifiques) - Enquêtes sociales auprès des familles sollicitant la Médaille de la Famille - Elaborer les documents relatifs à l’activité du service : bilans d’activités, tableaux de bord, statistiques - Capacité à animer des réunions, à mettre en place des actions de prévention et de sensibilisation dans le cadre du réseau d’accompagnement des violences familiales - Savoir tenir une régie - Interlocuteur de la CAF de l’Aisne pour les habilitations informatiques