Éthi'Kdo est une startup coopérative fondée en 2019, dont la mission est de favoriser une consommation plus respectueuse des êtres humains et de l'environnement.
Pour servir cette mission et faire (re)découvrir la transition écologique 3 supports dont :
Ethi'Kdo - Première carte cadeau française des enseignes 100% éthiques et solidaires
Kadoresto - Première solution de bons et coffrets cadeaux pour les restaurants engagés
EthiK'avantages - Plateforme de réductions exclusives auprès d'enseignes web et physiques éco-responsables
En cohérence avec ses principes coopératifs, éthi'Kdo est administré par ses salariés, ses enseignes et assos partenaires et l'ensemble de son écosystème.
Ethi'Kdo est agréé d'Utilité Sociale depuis 2019, figure depuis 2021 dans le Top 50 de l'entrepreneuriat à impact, est double lauréat des Trophées de l'Economie Sociale et Solidaire et a intégré le collectif des Licoornes en 2023.
Nous recherchons un·e étudiant·e enthousiaste pour venir en support sur les différentes missions de gestion opérationnelle d'Ethikdo et de Kadoresto.
Présentation du poste
Rejoindre Ethi'Kdo, c'est s'embarquer dans une aventure humaine et contribuer concrètement à un monde plus respectueux, sobre et joyeux. Que tu sois passionné·e par la seconde-main, la gastronomie responsable ou encore par la tech for good, tu es au bon endroit.
Au sein de l'équipe Produit et Partenariats, tu travailleras au coeur de nos marques Ethi'Kdo et Kadoresto. En tant que premier point de contact de nos bénéficiaires et partenaires, tu joueras un rôle clé dans la qualité de leur expérience, et donc directement dans la réussite de notre Mission.
Ce poste s'adresse particulièrement à toi si tu es curieux·se de découvrir de l'intérieur le fonctionnement d'une start-up dynamique et engagée dans ses valeurs sociales et écologiques et que tu cherches à :
acquérir de nouvelles compétences à valoriser pour tes métiers futurs : maîtriser le fonctionnement d'un CRM, maîtriser le métier de customer success ;
mettre en pratique des compétences théoriques vues en cours ;
découvrir le secteur de l'ESS et la consommation responsable et développer un premier réseau dans ces milieux.
Tes missions :
Au coeur de la coopérative, tes missions se regrouperont en 2 parties, l'une pour accompagner le travail de nos équipes de développement des partenariats, l'autre pour assurer la satisfaction de nos partenaires et bénéficiaires.
Support aux équipes et gestion du CRM
- Créer les pages de présentation des restaurants et enseignes et mettre à jour régulièrement leurs informations (menus, prix, bons, photos, etc.) ;
- Optimiser, alimenter et gérer la base de données CRM Airtable ;
- Sélectionner dans les demandes entrantes les enseignes/restaurants conformes à nos critères de sélection et adaptés à notre marché ;
- Faire une veille du marché concurrence et des partenaires.
Support clients et partenaires
- Prendre en charge l'ensemble des demandes entrantes. Au niveau BtoB, en relation avec les partenaires restaurateurs et enseignes et au niveau BtoC, en lien direct avec nos bénéficiaires de cartes cadeaux ;
- Piloter la gestion des avis en ligne en maintenant en permanence une excellente satisfaction clients sur l'ensemble de nos supports ;
- Participer à la mise en place et à la gestion d'un CRM permettant de mesurer et optimiser l'efficience de notre SAV ;
- Participer à la réalisation de tutoriels vidéos sur les parcours utilisateurs et les demandes de SAV.
Les + de ce stage chez éthi'Kdo
- Super équipe d'une quinzaine de personnes qui met l'accent sur le bien-être des équipes et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
- Fonctionnement hybride : il te sera possible, si tu le souhaites, de télétravailler régulièrement (2 à 3 jours/semaine possible après une période d'intégration) ;
- 2 jours de congés/mois, pour être logé à la même enseigne que tout le monde ;)
- Accès à la plateforme d'avantages d'éthi'Kdo (et donc accéder à des réductions chez nos partenaires)
- Connaissance approfondie des enjeux écologiques et sociaux actuels (grâce à nos formations réalisées en interne)
- Bureaux récents et ergonomiques dans un espace de co-working à Place d'Italie (13e)
- Une place importante est donnée aux stagiaires et des opportunités peuvent en découler : depuis le début, la moitié des personnes recrutées en CDI l'ont été suite à un stage ou alternance :)
Date, durée et localisation
- A pourvoir à partir de Septembre 2026
- Stage d'une durée de 6 mois maximum
Rémunération
1200 €/mois
Remboursement de 50% du titre de transport.
Processus de recrutement
- Appel de préqualification avec Laure-Hélène, Chargée du recrutement.
- Entretien avec Meryem, Head of Kadoresto.
- Entretien avec Séverin, CEO de la Coopérative éthi'Kdo
Profil Recherché
Tu souhaites vivre une première expérience professionnelle au sein d'une structure engagée pour une consommation et une restauration plus durable.
Tu te reconnais dans la Mission et les valeurs d'éthi'Kdo et souhaites pleinement y contribuer.
- Étudiant·e en formation marketing, gestion ou commerce.
- À l'aise avec les outils numériques,
- Bonnes qualités rédactionnelles,
- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation,
- Esprit d'équipe et aisance relationnelle,
- Fort intérêt pour les enjeux environnementaux 1200€ - 1200€
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