Description du poste Contexte. Dans un contexte international, la mission consiste à prendre en charge l'installation du produit dans un cadre DevOps, le support (incidents de production), les investigations techniques, les escalades et coordinations vers les niveaux 4 de support, la communication afférente, le suivi des risques et des actions préventives post-incidents, ainsi que le suivi des changements de production. Environnement anglophone au quotidien. Missions Gestion de l'installation de cette nouvelle application (communications, tests fonctionnels de non-régression, suivi de roadmaps) Gestion de projets d’optimisation et d’industrialisation (DevOps : Jenkins, Ansible, Geneos) Coordination des relations avec les entités de développement, l’infrastructure / production Support technique des sites déployés Gestion de la communication autour des incidents de production Gestion des tests de correctifs (patches ou hot fixes) correspondant aux incidents escaladés Suivi de problèmes, de risques et d’actions préventives post-incidents (10 % de l’activité globale de l’entité) Astreintes de production en week-end et jours fériés France Profil recherché
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