Secrétaire après-vente - coordinateur accueil services h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Secrétaire Après-Vente - Coordinateur Accueil Services H/F

Contrat

CDI

Description de l'offre

Pour vous accompagner et réussir votre mission au quotidien, vous pourrez compter sur votre Manager et toute l’équipe. Sous la responsabilité du responsable Après-Vente, vos missions seront :

1. L'accueil client,
2. La réception et identification des appels, analyse de la demande,
3. Le renseignement des interventions (nature, coût, durée…),
4. La tenue des planning, prise des rendez-vous atelier,
5. L'ouverture et la rédaction des ordres de réparation,
6. La facturation et l'encaissement
7. Le suivi administratif (dossier complet, ventes additionnelles, etc.),
8. La réception et la restitution des véhicules client,
9. Le suivi des process qualité,

Qui êtes-vous ?

Dynamique, rigoureux(se), organisé(e) et polyvalent(e), vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire.

Votre intérêt pour la satisfaction client, votre capacité d’écoute et votre rigueur opérationnelle seront les facteurs clé de votre réussite.

Vous êtes ponctuel(le), autonome et savez gérer votre temps de travail.

Voici les raisons de ne plus hésiter à postuler :

10. Une bonne mutuelle pour vous protéger ;
11. Des titres restaurant pour vous restaurer ;
12. Un CSE de qualité ;
13. Un suivi de carrière et des évolutions internes : Parce que la réalisation de soi est primordiale ;
14. Parce qu’un collaborateur/une collaboratrice reposé(e) est un collaborateur/une collaboratrice productif(ive) : tarifs préférentiels pour les vacances et les activités loisirs avec IRP auto ;
15. Une équipe APV dynamique où règne la bonne humeur ;

Rémunération brute, base temps plein

A partir de 25 K€

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans

Niveau d'études min. requis

Baccalauréat, Baccalauréat Professionnel