Développer les ventes de l'entreprise. Réaliser et concevoir des devis ou commandes en fonction de la demande du client, en accord avec le client et le commercial itinérant pour obtenir les commandes
Assurer tous les contacts entrants et sortants (téléphoniques / mails) :
Filtrer, répondre aux questions, orienter vers le service concerné
Réaliser les devis / commandes :
Appeler le client afin de comprendre son besoin et proposer la solution adéquate
Etablir les devis ou commandes en prenant en compte les besoins du client
Relancer les devis
Assurer la relation client : suivi commercial avec le TCI, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs)
Suivi des devis / commandes :
Gérer les ventes depuis les commandes jusqu'aux livraisons en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Suivre les livraisons, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique.
Analyser de manière hebdomadaire le carnet de commandes
Créer les dossiers avec les données clients (explications données par le client, ses impératifs, croquis ou plans du client, interprétation du technico-commercial sédentaire pour chiffrer la demande.)-
Réaliser les devis (chiffrage / estimation du délai de livraison / condition de paiement / port / calendrier de paiement / préciser s'il y a des détails à confirmer avant le passage en commande.)-
Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects.-
Compléter le suivi de la relance des devis dans la CRM
savoir faire Maitrise des logiciels CAO
Connaissance en mécanique
Lecture de plan
Anglais (basique)
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