Qui sommes-nous ?
Acteur reconnu de la location de véhicules particuliers et utilitaires, notre mission est d'offrir à nos clients une expérience fluide, rapide et conviviale.
Pour accompagner notre développement, nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Call Center passionné(e) par la relation client et la vente, prêt(e) à jouer un rôle clé dans la performance de nos agences.
Votre mission principale : satisfaire et convaincre
Véritable ambassadeur(rice) de nos agences, vous serez au cœur de la relation client.
Votre objectif : répondre rapidement et efficacement aux demandes tout en développant les ventes et la satisfaction client.
Vos missions au quotidien
1. Accueil et conseil client
* Répondre aux appels entrants et traiter les demandes de réservation.
* Identifier les besoins et proposer les véhicules les plus adaptés (particuliers ou utilitaires).
* Connaître les spécificités des agences et des véhicules.
* Établir les devis, confirmer les réservations et assurer le suivi client.
* Proposer les produits complémentaires (assurances, options, équipements, etc.) afin d'optimiser la satisfaction et le chiffre d'affaires.
2. Développement commercial
* Démarcher les entreprises locales (BTP, services, logistique, etc.) afin de développer la clientèle professionnelle.
* Identifier de nouveaux prospects et mettre à jour la base clients.
* Promouvoir les offres et participer activement au développement du portefeuille BtoB.
3. Relation et performance
* Garantir une expérience client de qualité grâce à votre écoute et votre réactivité.
* Collaborer avec les agences pour fluidifier la communication et la gestion des demandes.
* Atteindre vos objectifs de performance (taux de transformation, satisfaction, ventes additionnelles).
Profil recherché
* Aisance relationnelle et goût du contact client.
* Esprit commercial et sens du service.
* Dynamisme, autonomie et rigueur dans le travail.
* À l'aise au téléphone et motivé(e) par les résultats.
* Une première expérience en centre d'appels, location de véhicules, télévente ou relation client est un plus.
Conditions et avantages
* Contrat : CDI - 37h/semaine
* Horaires : du lundi au vendredi 9h00-18h00 ou 8h00-17h00 (1h de pause) samedi 09h - 12h00 / 16h30 à 18h30
* Rémunération : fixe + commissions sur le chiffre d'affaires généré
* Avantages : tickets restaurant pris en charge à 60 %
* Formation complète sur les produits, les outils et les techniques de vente
* Environnement de travail dynamique et collaboratif
Pourquoi nous rejoindre ?
* Un poste où chaque contact client est une opportunité de réussite.
* Des performances reconnues et valorisées.
* Une entreprise en pleine croissance offrant de réelles perspectives d'évolution.
Envoyez-nous votre candidature et rejoignez une équipe dynamique où satisfaction client et performance commerciale vont de pair.
Type d'emploi : CDI
Rémunération: à partir de 23 115,46€ par an
Lieu du poste : En présentiel
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