Experis accompagne un acteur industriel d'envergure dans la structuration et la croissance de sa DSI.
En qualité de Technicien support informatique, vous intégrez une cellule de support de proximité basée à Bar-sur-Loup.
Positionné·e au coeur de l'activité IT, à proximité des architectes et du responsable support, vous intervenez dans un environnement industriel exigeant et en constante évolution technologique.
L'équipe est composée de 6 personnes sur site et 2 à distance, avec des profils variés et une dynamique collaborative forte.
Vos missions :
* Prendre en charge le support utilisateurs de niveau N1, N2 et ponctuellement N3, en relais du Helpdesk centralisé
* Assurer la gestion des incidents et des demandes
* Intervenir sur un kiosque IT pour les demandes ponctuelles
* Participer aux projets IT en collaboration avec les ingénieurs et les équipes métiers
* Contribuer aux activités de migration Windows 10 vers Windows 11
* Administrer les environnements Microsoft 365 (SharePoint, comptes, droits)
* Gérer le périmètre téléphonie IP, Teams et parc iPhone (enrôlement de base)
* Intervenir dans un contexte d'informatique industrielle, incluant de la manutention de matériel
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