Chargé(e) de recouvrement btob international, lyon 8, mission 6 mois(f / h)

Overview

Dans ce contexte, je recherche un(e) Chargé(e) de recouvrement BtoB international pour fluidifier les relances et accompagner les clients dans cette transition.


Responsabilités

* Gérer les relances des impayés auprès de clients internationaux (Allemagne, États-Unis, Singapour, Turquie, etc.).
* Expliquer aux clients les changements liés à la fusion et les rassurer sur la légitimité des nouvelles entités.
* Fournir les documents nécessaires pour l'enregistrement en tant que fournisseur.
* Gérer les demandes de délais pour vérification bancaire.
* Assurer un suivi rigoureux des échanges et des paiements.


Profil recherché / Qualifications

* Expérience en recouvrement ou en gestion de la relation client BtoB, capable d’aborder les relances avec aisance et professionnalisme.
* À l’aise dans un environnement international et capable de s’adapter aux échanges multiculturels.
* Excellente négociation, persévérance et autonomie pour gérer des dossiers clients.
* Maîtrise d’Excel et Outlook (outils indispensables pour un suivi rigoureux des relances).
* Connaissance de Netsuite (Oracle) serait un plus, sans être obligatoire.
* L’anglais est impératif, car vous serez en contact quotidien avec des clients internationaux.


Contexte / Entreprise

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière. Mon client, une entreprise en pleine croissance à l'international, a récemment fusionné deux entités et migré vers un nouvel ERP. Cette transition a généré un retard dans la gestion des relances des impayés BtoB.

#J-18808-Ljbffr