Hôte d'accueil h/f

RESPONSABILITÉS :

MISSIONS
Sous l'autorité de la responsable du service Administration Des Ventes, l'hôte.sse participe à l'accueil, à la vente et au contrôle d'accès des visiteurs avec un souci permanent de qualité et de services.
ACTIVITES
• Garantir un accueil optimal des visiteurs sur un site prestigieux UNESCO,
• Contrôler l'accès et les flux d'entrée,
• Communiquer les informations sur les produits, les animations ou services de l'entreprise,
• Proposer, vendre et encaisser les différentes prestations du site en billetterie et en boutique
• Effectuer la mise en rayon des produits de la boutique suivant les règles de merchandising établies,
• Respecter les procédures d'accueil, de la boutique, des encaissements et de la gestion des fonds de caisse,
• Être responsable de sa caisse et des flux financiers s'y rapportant.

PROFIL RECHERCHÉ :

SAVOIR-FAIRE / SAVOIR ETRE
• Sens du relationnel : vous avez à cœur de satisfaire les visiteurs et de contribuer au bon fonctionnement du site,
• Autonomie et rigueur : vous êtes attentif à votre environnement et aux besoins des visiteurs,
• Esprit d'équipe : vous appréciez le travail en équipe et êtes prêt(e) à vous investir dans un projet collectif,
• Sens de la hiérarchie et respect des procédures mises en place.
• Valeurs d'entreprise : vous prenez en compte les spécificités des différents publics et vous avez un sens aigu de la vente.

FORMATION / EXPERIENCE
• Expérience dans l'accueil dans un site touristique (hôtel, restaurant gastro, club de vacances...) apprécié,
• Expérience dans la vente acquise dans un commerce à forte exigence de qualité de service (librairie, bijouterie...),
• Anglais apprécié, la connaissance d'une autre langue serait un plus,
• Maîtrise du pack office en général et d'Excel en particulier. Connaissance du logiciel GTS serait un plus.,