Dès l'ouverture de l'agence, vous êtes au cœur des échanges avec les clients, les partenaires et votre équipe. Vous veillez à ce que chaque dossier soit mené avec précision et sens du service.
Vous gérez le fonctionnement quotidien de l'agence, tout en développant son activité. Vous encadrez une petite équipe et veillez à la satisfaction des voyageurs, du premier contact jusqu'à leur retour.
Vos principales responsabilités :
- Superviser l'équipe et organiser le planning des conseillers
- Accueillir, conseiller et finaliser les ventes de séjours
- Négocier avec les prestataires et suivre les contrats
- Piloter les indicateurs de performance et la rentabilité
- Mettre en place des actions commerciales locales
Vous travaillez en lien étroit avec la direction et les partenaires touristiques pour garantir un service fluide et cohérent.
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