Coordinateur développement clients h/f

Votre mission

Bras droit du Responsable Action Commerciale, vous pilotez et développez des actions de conquête, de fidélisation et de partenariats afin de soutenir la croissance du réseau TADAO et renforcer son ancrage territorial.

Vos principales responsabilités

* Déployer des programmes de développement clients (BtoC / BtoBtoC)
* Piloter le programme de fidélité Oclub et développer l’engagement des usagers
* Animer et développer un réseau de partenaires locaux
* Concevoir et coordonner des actions et événements commerciaux
* Suivre la performance des actions (KPIs, ROI) et proposer des optimisations
* Contribuer au rayonnement de TADAO via des actions terrain et des partenariats

Fiche de poste détaillée

Ce poste est à pourvoir dans la ville de Lens.


Profil recherché

* Formation Bac+4/5 en marketing, commerce ou développement territorial
* Expérience en marketing opérationnel, développement commercial ou animation de partenariats
* Connaissance des outils CRM et des logiques de marketing relationnel
* Capacité à piloter plusieurs projets en simultané avec une forte orientation résultats
* Aisance relationnelle, sens du réseau et goût du terrain
* Esprit d’initiative, autonomie et capacité à travailler en transversal

Positionnement

* Rattaché au Responsable Action commerciale
* En interface étroite avec :
o Les autres pôles de la Direction : Projets, Information Voyageurs / Com’ Externe, Communication interne, Centre de Relations Clients
o Le référent “animations terrain” du pôle Action commerciale (complémentarité forte)


Pourquoi rejoindre Tadao ?

* Un poste stratégique à fort impact sur le développement du réseau
* Un environnement en évolution, au cœur des enjeux de mobilité durable
* Une grande autonomie dans la conduite des projets
* Une diversité de missions entre marketing, commercial et partenariats

Réseau TADAO – Artois-Gohelle / Poste basé à LENS avec déplacements sur le territoire couvert