Technicien(ne) accueil

Description du poste

1. Accueillir, orienter et accompagner les assurés dans leurs démarches.
2. Encourager l'utilisation de l'espace libre-service pour les démarches simples.
3. Répondre aux questions en utilisant un logiciel de gestion des dossiers.
4. Vérifier la situation globale pour éviter les démarches répétées.
5. Traiter certaines demandes spécifiques sur rendez-vous (ex. Complémentaire Santé Solidaire).
6. Promouvoir les services en ligne et mobiles (compte assuré).
7. Repérer et signaler les situations de précarité ou de fragilité.
8. Orienter les assurés en difficulté vers les partenaires adaptés.
9. Signaler toute suspicion de fraude.
10. Collaborer avec les autres services pour un suivi efficace.
11. Liquider des prestations

Profil recherché

Vos compétences

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau IV (Bac professionnel ou équivalent) ou disposez d'une expérience significative sur un poste similaire.

12. Aisance sur les outils informatiques
13. Gestion de conflit
14. Sens de l'accueil et de l'écoute
15. Pédagogie et sens du service
16. Rigueur et respect de la confidentialité
17. Esprit d'équipe et capacité à travailler avec différents services

Votre formation

Informations complémentaires

ENGAGÉE POUR L'INCLUSION

La CPAM de l'Allier étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.
En tant qu'organisme engagé, la CPAM de l'Allier inscrit pleinement ses actions dans une démarche de Responsabilité Sociétale des Organisations (RSO). Cette démarche se traduit par des engagements concrets en matière de développement durable, d'inclusion, de qualité de vie au travail et de gouvernance éthique.

LES AVANTAGES

Notre environnement de travail concilie vie professionnelle et vie privée notamment grâce à :

18. Un dispositif d'horaires variables (souplesse horaire conditionnée à la nécessité de service)
19. RTT : 37H
20. Titres restaurant ( 11,52€/ jour travaillé)
21. Mutuelle
22. Remboursement de 75 % des abonnements transports
23. Prestations du Comité Social et Economique
24. Prime Forfait Mobilité Durable (sous conditions)
25. Prime de crèche ( sous conditions)
26. Gratification annuelle et allocation vacances
27. Prime de fonction

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

21 offres similaires à ce poste

Légende des icônes des offres

28. Type de contrat
29. Localisation
30. Rémunération
31. Niveau
32. Publié depuis
33. Limite de candidature
34. Référence
35. Type de contrat CDD
36. Localisation Saint-Félicien
37. Rémunération 1 € par mois
38. Niveau NIVEAU C MSA
39. Publié depuis 1 jour
40. Limite de candidature le 14/11/
41. Référence NVHADD
42. Type de contrat CDI
43. Localisation LYON
44. Niveau NIVEAU B MSA
45. Publié depuis 1 jour
46. Limite de candidature le 07/11/
47. Référence NVHADD
48. Type de contrat CDI
49. Localisation Clermont-Ferrand
50. Rémunération 1 € par mois
51. Niveau NIVEAU 3
52. Publié depuis 1 jour
53. Limite de candidature le 14/11/
54. Référence NVHADD
55. Type de contrat CDI
56. Localisation ANNECY
57. Rémunération 2 € par mois
58. Niveau NIVEAU 5A
59. Publié depuis 2 jours
60. Limite de candidature le 10/11/
61. Référence NVHADD
62. Type de contrat CDI
63. Localisation VILLEFRANCHE-SUR-SAONE
64. Niveau NIVEAU 3
65. Publié depuis 2 jours
66. Limite de candidature le 19/11/
67. Référence NVHADD
68. Type de contrat CDD
69. Localisation ANNECY
70. Rémunération 1 € par mois
71. Niveau NIVEAU 3
72. Publié depuis 2 jours
73. Limite de candidature le 14/11/
74. Référence NVHADD
75. Type de contrat CDI
76. Localisation Saint-Etienne
77. Rémunération 2 € par mois
78. Niveau NIVEAU 4B
79. Publié depuis 3 jours
80. Limite de candidature le 14/11/
81. Référence NVHADD
82. Type de contrat CDD
83. Localisation Saint-Priest-en-Jarez
84. Rémunération 1 € par mois
85. Niveau NIVEAU C MSA
86. Publié depuis 4 jours
87. Limite de candidature le 14/11/
88. Référence NVHADD
89. Type de contrat CDD
90. Localisation LYON
91. Rémunération de 26 € à 26 € par an
92. Niveau NIVEAU 3
93. Publié depuis 4 jours
94. Limite de candidature le 07/11/
95. Référence NVHADD
96. Type de contrat CDD
97. Localisation LYON
98. Rémunération de 26 € à 26 € par an
99. Niveau NIVEAU 3
100. Publié depuis 4 jours
101. Limite de candidature le 07/11/
102. Référence NVHADD
103. Type de contrat CDD
104. Localisation LYON
105. Rémunération de 26 € à 26 € par an
106. Niveau NIVEAU 3
107. Publié depuis 4 jours
108. Limite de candidature le 07/11/
109. Référence NVHADD
110. Type de contrat CDD
111. Localisation ANNECY
112. Rémunération 1 € par mois
113. Niveau NIVEAU 3
114. Publié depuis 7 jours
115. Limite de candidature le 31/10/
116. Référence NVHADD
117. Type de contrat CDD
118. Localisation Valence
119. Rémunération 1 € par mois
120. Niveau NIVEAU 3
121. Publié depuis 7 jours
122. Limite de candidature le 03/11/
123. Référence NVHADD
124. Type de contrat CDD
125. Localisation Vénissieux
126. Rémunération 1 € par mois
127. Niveau NIVEAU 3
128. Publié depuis 7 jours
129. Limite de candidature le 03/11/
130. Référence NVHADD
131. Type de contrat CDI
132. Localisation PRIVAS
133. Rémunération 1 € par mois
134. Niveau NIVEAU B MSA
135. Publié depuis 1 semaine
136. Limite de candidature le 07/11/
137. Référence NVHADD
138. Type de contrat CDI
139. Localisation Lyon Foch
140. Rémunération de 26 € à 28 € par an
141. Niveau NIVEAU 3
142. Publié depuis 1 semaine
143. Limite de candidature le 10/11/
144. Référence NVHADD
145. Type de contrat CDI
146. Localisation Lyon, Vénissieux, Chambéry, Annecy, Grenoble, Valence, Saint-Etienne...
147. Rémunération 30 € par an
148. Niveau NIVEAU 5A
149. Publié depuis 1 semaine
150. Limite de candidature le 05/11/
151. Référence NVHADD
152. Type de contrat CDD
153. Localisation Puy-En-Velay
154. Rémunération 1 € par mois
155. Niveau NIVEAU 1 MSA
156. Publié depuis 1 semaine
157. Limite de candidature le 10/11/
158. Référence NVHADD
159. Type de contrat CDI
160. Localisation Aurillac
161. Rémunération 27 € par an
162. Niveau NIVEAU 3
163. Publié depuis 2 semaines
164. Limite de candidature le 16/11/
165. Référence NVHADD
166. Type de contrat CDI
167. Localisation AUBENAS OU ANNONAY
168. Niveau NIVEAU 3
169. Publié depuis 3 semaines
170. Limite de candidature le 14/11/
171. Référence NVHADD
172. Type de contrat CDD
173. Localisation Vienne
174. Rémunération 26 € par an
175. Niveau NIVEAU 3
176. Publié depuis 1 mois
177. Limite de candidature le 31/10/
178. Référence NVHADD