Assistant administration des ventes internationales h/f

À propos de nous Il y a plus de 60 ans, le Groupe V33 a fait le choix de s'implanter dans un environnement verdoyant, à Domblans, en plein cœur du Jura. Région des lacs et des montagnes, nous disposons d'un cadre de travail très agréable et d'un environnement de vie exceptionnel pour profiter pleinement de nombreux loisirs. Nous profitonstoutefois d'une proximité avec des villes de grandes tailles (nous sommes situés à 1h de Dijon ou Besançon et à 1h30 de Lyon ou de Genève) Intervenant majeur sur le marché du Bricolage, de la Protection du Bois et de la Peinture, le Groupe V33 est dynamique et ne cesse de se challenger pour accroître son développement sur différents marchés. Fiers de nos marques, nous portons une culture produits, qui constitue notre identité. Nous recherchons des collaborateurs qui sauront être de véritables acteurs dans leurs missions, dans un contexte d'entreprise familiale, où l'entraide et la bienveillance sont indispensables. Nous comptons aujourd'hui plus de 600 collaborateurs en France et 100 à l'International. Mission Avec 7 filiales à l’international, des distributeurs en Scandinavie, en Afrique ou même dans les DOM-TOM, le département Commerce International est présent dans de nombreux pays et poursuit son ascension. Directement rattaché au Responsable du service Administration des Ventes Internationales, vous intégrez une équipe de 4 personnes, en charge des activités commerciales et internationales du Groupe. En tant que réelle interface entre notre équipe commerciale, nos clients professionnels et nos services internes, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients et vous veillez à le renseigner sur toutes les questions qu’il pourrait avoir. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : Traiter les commandes de la saisie à leur livraison Gérer les litiges et les réclamations liées au service après-vente Etablir les documents d’expédition nécessaires à l’exportation En collaboration avec le Directeur de filiale et le Marketing, établir des propositions commerciales ou renseigner le client sur un prix ou une disponibilité produit Assurer la relation client et le suivi commercial en collaboration avec le Directeur de Filiale Suivre et transmettre les factures aux clients et effectuer les relances pour recouvrement Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects dans le CRM Soutenir les filiales dans leurs activités commerciales Profil Vous disposez d’une formation Bac à Bac 2 spécialisée en administration commerciale, commerce international ou d’une expérience d’un ou deux ans dans ces domaines Vous êtes capable de tenir une conversation en anglais Vous aimez le contact, renseigner et satisfaire votre client, tout en assurant votre activité commerciale Méthodique et organisé, vous savez gérer les priorités tout en garantissant la fiabilité de votre activité De nature curieuse, vous vous intéressez à l’environnement dans lequel vous évoluez, ce qui vous permet de satisfaire aux mieux les demandes de vos clients Votre réactivité, votre sens du service client et votre disponibilité seront des atouts essentiels pour exercer vos missions Vous êtes reconnu pour qualités relationnelles et votre capacité à travailler en équipe Poste à pourvoir en CDD