À propos de nous Un hôpital à taille humaine, des soins de qualité : Que vous soyez soignant, technicien ou administratif, vous trouverez votre place parmi des équipes investies et solidaires. Médecine, chirurgie, maternité, urgences, soins de suite… Chaque jour, nous assurons une prise en charge bienveillante et de proximité pour nos patients.
Mission
Assurer l’accueil physique et téléphonique des patients, gérer la prise de rendez‑vous, l’orientation vers les bons interlocuteurs et la transmission des informations nécessaires au bon déroulement du parcours de soins.
Organiser et mettre à jour les dossiers médicaux des patients, saisir et vérifier les données administratives et médicales, garantir la confidentialité et le respect des règles de protection des données de santé.
Assurer la gestion administrative quotidienne du cabinet ou du service (courriers, comptes rendus, mails, comptes rendus opératoires, archivage, classement) en lien étroit avec les professionnels de santé.
Gérer la facturation, la télétransmission des actes, le suivi des règlements et des retours des organismes payeurs, ainsi que la préparation des éléments nécessaires au suivi financier de l’activité.
Coordonner les relations avec les différents intervenants (laboratoires, hôpitaux, services d’imagerie, autres cabinets médicaux) afin de planifier examens, hospitalisations, actes techniques et de fluidifier la continuité des soins.
Profil Profil recherché : Secrétaire médicale
Formation et connaissances médicales : Titulaire idéalement d’un diplôme de secrétaire médicale ou d’un titre équivalent, avec une bonne maîtrise de la terminologie médicale, des procédures de prise en charge des patients et des règles de confidentialité (secret médical, RGPD).
Compétences administratives et bureautiques : Excellente maîtrise des outils informatiques (dossier patient informatisé, logiciels de gestion de cabinet, pack Office) et des techniques de saisie et de classement, avec une grande rigueur dans la gestion des dossiers, des agendas et de la facturation.
Sens de l’accueil et relation patient : Aptitude à accueillir, orienter et informer les patients avec empathie, tact et professionnalisme, y compris dans des situations de stress, d’urgence ou de forte affluence, tout en préservant la qualité de la relation humaine.
Organisation et gestion des priorités : Forte capacité à gérer simultanément appels téléphoniques, prises de rendez‑vous, coordination avec les professionnels de santé et tâches administratives, en respectant les délais et les procédures, avec une excellente gestion du temps et des priorités.
Qualités personnelles et déontologie : Personne discrète, fiable et consciencieuse, dotée d’un sens aigu de la confidentialité, d’un bon esprit d’équipe, d’un sens du service développé et d’une grande adaptabilité aux évolutions des pratiques et des outils au sein de la structure médicale.
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