Product owner salesforce (it) / freelance

Notre client dans le domaine énergétique recherche un profil PO Salesforce.

Au sein de la Direction Marketing et Data de notre client, vous êtes rattaché(e) au Pôle Marketing Client qui a pour mission de positionner le client au c?ur des préoccupations et de contribuer à améliorer son expérience client tout au long de son cycle de vie.

Au sein d?une équipe de 6 personnes et en tant que Product Owner marketing automation, vous avez pour mission, dans le contexte de Salesforce Marketing Cloud, de maximiser la valeur des campagnes marketing en pilotant leur conception, leur déploiement et leur amélioration continue.

Missions principales :

Définir la vision produit et les objectifs des campagnes marketing.


Prioriser les besoins métiers dans le backlog produit.


Réaliser les campagnes marketing en coordination avec les équipes (marketing, IT, data)


Coordonner les équipes (marketing, IT, data) en mode agile (Scrum).


Suivre les performances des campagnes et proposer des optimisations.


Assurer la formation et l?adoption des utilisateurs



Missions détaillées :



Conseil, ciblage et segmentation des campagnes marketing

Définition des cibles de campagnes marketing en co-construction avec l?équipe projet


Conseil dans la construction de la campagne et adaptation des messages


Définition et pilotage du planning des campagnes e-mail + SMS + print



Gestion opérationnelle des campagnes marketing digitales :

Rédaction de l?expression de besoin en lien avec les chef de projets


Paramétrage des campagnes dans outil de marketing automation (SFMC) : création de campagnes, e-mails, formulaire, segmentation des cibles, gestion des données relatives aux clients et prospects


Développement des emailings : montage HTML + conception graphique selon la charte en vigueur


Recommandation des scénarios de campagnes (A/B testing, optimisation ciblage, personnalisation, relance)


Réalisation et suivi des campagnes SMS en coordination avec le prestataire


Interface avec les équipes data, DSI et projet



Suivi de la performance des campagnes :

Suivre et analyser les reporting


Effectuer des recommandations pour améliorer la performance des actions


Identifier / définir de nouveaux KPI et mettre en place les dashboard correspondants sous Power BI



Pilotage métier de l?outil SMFC :

Prioriser le back log dans les instances adaptées au fonctionnement Agile : PI planning, ArtSYNC ?


Relais auprès des instances de la BU d?Engie


Formation des collaborateurs





Profil candidat:
De formation BAC+5


Pilotage de campagnes e-mail minimum expérience de 3 à 5 ans


Connaissance attentes et besoins clients




Compétences techniques :

Maîtrise de Salesforce Marketing Cloud et ses modules (Email Studio, Journey Builder, Automation Studio).


Connaissance de HTML, SQL, et des outils de reporting


Capacité à paramétrer la plateforme et à gérer les campagnes multicanal




Compétences fonctionnelles :

Compréhension des parcours clients et des enjeux de marketing relationnel.


Capacité à challenger les besoins métiers et à proposer des solutions adaptées.


Expérience en gestion de projet agile