Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
- Suivre et analyser la performance client de la ligne H
- Intervenir au sein des secteurs gares pour accompagner les équipes
- S'assurer de la bonne réalisation du plan de sondage
- Participer au plan d'animation de l'établissement
- Concevoir et animer des challenges destinés aux agents
Profil :
- Sens de l'analyse et capacité de synthèse
- Aisance relationnelle et animation de groupe
- Esprit d'initiative et force de proposition
- Maîtrise des outils de reporting et de suivi d'activité
- Sensibilité à la qualité de service et à l'expérience client
- Capacité à travailler en transversal avec différents interlocuteurs
- Vous êtes éligible à une formation Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste basé à Saint-Denis (93) en septembre 2026.
Rémunération selon niveau d'études + âge + CSE, transport
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise
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