L'expert systèmes d'intrusion radio est l'expert technique de référence sur l'ensemble des solutions de sûreté radio déployées par l'entreprise. Il assure un rôle de support technique avancé. Il contribue activement à la montée en compétences des équipes techniques, à l'amélioration continue des pratiques
d'installation et au suivi de la qualité technique des solutions déployées. Il
intervient également comme interface privilégiée avec les fabricants et
partenaires.
Expertise Technique :
- Assurer un accompagnement technique de haut niveau sur l'ensemble des technologies radio de l'entreprise, à destination des réseaux d'installateurs internes et externes.
- Résolution de problématiques complexes: Appuyer les équipes terrain dans l'analyse et la résolution des problématiques techniques avancés.
- Élaborer des fiches produits, des consignes d'installation et des supports techniques à destination des utilisateurs.
- Maintenir une veille active sur les évolutions technologiques du secteur et évaluer leur pertinence pour l'entreprise.
- Tester et analyser de nouveaux matériels ou solutions techniques, et participer aux phases de validation et de qualification des équipements.
- Suivi des anomalies terrain: Assurer le suivi et l'analyse des anomalies techniques à l'échelle nationale.
- Proposer, mettre en oeuvre et piloter des plans d'action pour résoudre les dysfonctionnements identifiés.
- Contribuer à l'amélioration continue des méthodes et outils en proposant des axes de progression concrets.
Formation & Transmission des Compétences
- Collaborer avec la Nexecur Académie pour concevoir et animer des sessions de formation technique destinées aux équipes internes et externes.
- Montée en compétences: Participer activement à la formation et à l'accompagnement des techniciens du réseau.
Relation Fabricants & Pilotage
- Interface technique avec les fabricants: Servir de référent technique privilégié auprès des fabricants pour les sujets liés aux produits et solutions.
- Suivi des incidents auprès des fabricants: Identifier, analyser et suivre les anomalies récurrentes et les incidents techniques.
- Amélioration des produits: Formuler des recommandations d'amélioration des produits et solutions, en vue d'optimiser la qualité de service globale.
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