Directeur des opérations

Présentation de la société Présentation de l’entreprise Notre client est un acteur industriel reconnu dans la conception, la fabrication, l’intégration et le déploiement de solutions technologiques complexes destinées à l’automatisation de flux physiques et opérationnels. L’entreprise intervient auprès de clients professionnels exigeants, en France et à l’international, sur des projets combinant équipements industriels, automatisation, logiciels de pilotage, intégration de systèmes et services associés. Ses solutions répondent à des enjeux de performance, de fiabilité, de disponibilité des installations, de traçabilité et de continuité d’exploitation. Historiquement positionnée sur un marché en mutation, l’entreprise a engagé une évolution importante de son modèle afin de diversifier ses débouchés, renforcer son positionnement technologique et développer ses activités de services sur les systèmes installés. Cette transformation s’appuie à la fois sur son savoir-faire industriel, sa capacité d’ingénierie, son expertise d’intégration et son expérience de projets complexes en environnement client. L’entreprise bénéficie du soutien d’un actionnaire industriel international, lui permettant de s’inscrire dans une trajectoire de transformation, de structuration et de croissance durable. Positionnement du poste Dans un contexte de transformation profonde du modèle opérationnel, notre client recrute son Directeur des Opérations afin de piloter l’ensemble de l’exécution opérationnelle des projets, dans un environnement industriel et technologique complexe. Rattaché à la Direction Générale, le Directeur des Opérations est membre du Comité de Direction et joue un rôle central dans la stabilisation, la performance et la transformation des opérations. Le poste s’inscrit dans une évolution marquée de l’activité : historiquement orientée autour de la production industrielle, la fonction prend aujourd’hui une dimension plus large de pilotage de programmes complexes, intégrant industrialisation, production, installation sur site, intégration de systèmes, services, maintenance et accompagnement du cycle de vie des solutions. Le Directeur des Opérations intervient dans un environnement international, auprès de clients exigeants, avec des enjeux élevés de qualité, de délais, de sécurité, de maîtrise des coûts et de crédibilité technique. Ce poste constitue un rôle clé dans la réussite durable du plan de transformation engagé par l’entreprise. Description Missions et responsabilités Pilotage opérationnel global Le Directeur des Opérations assure la responsabilité globale de l’exécution des projets, depuis les phases d’industrialisation jusqu’à l’installation, la mise en service et le suivi opérationnel chez les clients. Ses principales responsabilités incluent : Piloter l’ensemble des activités opérationnelles liées à l’exécution des projets. Superviser les activités de production, installation, logistique, achats, sécurité, programmes et services. Garantir la bonne coordination des équipes internes et externes impliquées dans les projets. Assurer le respect des engagements contractuels en matière de qualité, délais, coûts et performance opérationnelle. Sécuriser la fiabilité d’exécution des projets dans des environnements complexes et multi-acteurs. Contribuer à l’amélioration continue de la performance opérationnelle et de la maîtrise des marges. Pilotage de programmes et projets complexes Le poste nécessite une forte capacité à structurer et piloter des projets industriels longs, intégrés et à forts enjeux. Le Directeur des Opérations devra notamment : Structurer une approche de pilotage de programmes adaptée à des projets complexes, multi-sites et fortement intégrés. Mettre en place une gouvernance projet claire, avec des jalons, indicateurs et processus de décision robustes. Arbitrer les priorités opérationnelles en lien avec la Direction Générale et les autres membres du Comité de Direction. Suivre les indicateurs de performance : planning, coûts, marges, risques, qualité, satisfaction client. Anticiper les dérives potentielles et mettre en place les plans d’action correctifs. Renforcer la discipline d’exécution et la culture de pilotage par les risques. Transformation du modèle opérationnel Dans un contexte d’évolution du positionnement de l’entreprise, le Directeur des Opérations aura un rôle majeur dans la transformation du modèle opérationnel. Il devra notamment : Accompagner l’évolution de l’entreprise vers un modèle renforcé d’intégrateur, installateur et mainteneur de systèmes complexes. Développer et structurer les activités de services associées aux installations existantes. Contribuer à la montée en puissance des activités de maintenance, support, modernisation et extension de capacités. Standardiser les méthodes, processus et outils de pilotage. Renforcer la robustesse de l’organisation opérationnelle. Contribuer à la stabilisation des équipes et des modes de fonctionnement après une période de transformation importante. Interface technique et commerciale Le Directeur des Opérations joue également un rôle important dans la relation client et dans l’alignement entre les engagements commerciaux et la réalité opérationnelle. Il sera notamment amené à : Être un interlocuteur crédible auprès des clients sur des sujets techniques et opérationnels complexes. Comprendre les contraintes d’exploitation, de performance, de disponibilité et d’intégration des systèmes. Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales afin de sécuriser la cohérence entre les offres, les engagements pris et leur exécution. Participer, lorsque nécessaire, aux phases amont des projets à forts enjeux. Contribuer à la construction d’offres réalistes, robustes et exécutables. Représenter l’entreprise auprès de clients stratégiques sur les sujets liés à l’exécution, aux risques et à la performance opérationnelle. Management et leadership Le Directeur des Opérations encadre des équipes pluridisciplinaires dans un contexte exigeant, évolutif et international. Ses responsabilités managériales incluent : Manager, fédérer et développer des équipes opérationnelles pluridisciplinaires. Clarifier les rôles, responsabilités et modes de fonctionnement. Renforcer la culture de l’engagement, de la rigueur et de la performance. Accompagner les équipes dans un contexte de transformation et de reconstruction. Développer les compétences clés nécessaires à l’évolution du modèle opérationnel. Incarner un leadership exigeant, pragmatique, structurant et orienté résultats. Exigences Profil recherché Expérience et parcours Formation supérieure technique, de type ingénieur ou équivalent. Expérience confirmée, idéalement 15 ans et plus, dans des environnements industriels et/ou de projets complexes. Parcours acquis dans des contextes combinant équipements industriels, automatisation, systèmes techniques, intégration de solutions, logistique industrielle ou projets à forte composante technologique. Expérience réussie dans des fonctions de Direction des Opérations, Direction Industrielle, Direction de Programmes ou Direction de Projets complexes. Expérience du pilotage de projets longs, multi-métiers, multi-sites ou fortement intégrés. Une expérience en contexte de transformation, redressement, restructuration opérationnelle ou forte contrainte d’exécution constituerait un atout majeur. Compétences clés Forte culture projets / programmes, au-delà d’une approche strictement industrielle ou production. Capacité à piloter des opérations complexes intégrant production, installation, intégration, services, maintenance et relation client. Solide crédibilité technique, permettant d’échanger avec des clients exigeants, des équipes d’ingénierie et des interlocuteurs opérationnels de haut niveau. Maîtrise des enjeux de performance opérationnelle : qualité, coûts, délais, risques, marges, sécurité et satisfaction client. Capacité à structurer une gouvernance de programmes, à définir des priorités, à suivre les indicateurs clés et à sécuriser l’exécution. Capacité à piloter des organisations transverses, multi-métiers et orientées résultats. Aisance dans l’interface avec les fonctions commerciales, financières, techniques et opérationnelles. Anglais professionnel courant indispensable. Qualités personnelles Leadership naturel, structurant et fédérateur. Capacité à décider et à arbitrer dans des environnements complexes, contraints ou incertains. Approche pragmatique, rigoureuse et orientée solutions. Forte résilience, sens des responsabilités et engagement personnel élevé. Capacité à embarquer les équipes dans une dynamique collective de transformation et de reconstruction. Excellente communication avec la Direction Générale, les équipes internes, les clients et les partenaires. Culture du résultat, de la fiabilité d’exécution et de l’amélioration continue.