Description du poste
Vous souhaitez être acteur d'uneaventurehumaine, conviviale et engagée ?
Vous souhaitez intégrer uneentreprise familialeproposant des perspectives d'évolution au travers de la gestion de carrière et la formation ?
Dans le cadre de son développement, le service entrepôt de SAINTPRIM PARISrecrute un télévendeurdenuit en CDD !
Vos missions principales :
Rattaché(e) à la Responsable Télévente et à la Direction Commerciale, vous avez la charge d’un portefeuille de clients et de la vente par téléphone de produits, en assurant une qualité de service irréprochable aux clients. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
* Effectuer la prise de commande complète du client et saisir informatiquement les commandes données par téléphone, par courriel ou sur le groupe WhatsApp,
* Prendre les appels entrants,
* Saisir les réclamations clients et relayer toute demande litigieuse à la Responsable Télévente.
* Faire remonter les anomalies ou problèmes rencontrés avec les clients au commercial en charge du dossier,
* Être force de proposition sur des nouveaux produits, les produits de saison, les DLC courtes,
* Gérer des informations clients en relation avec le commercial
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