Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Overview

Actualisé le 03 septembre 2025

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Poste

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) - Poste à pourvoir dès que possible. Vous travaillerez à la réception d'un hôtel 2 étoiles avec 56 chambres, proche du parc des expositions.


Responsabilités

* Vous accueillerez la clientèle, effectuerez le check-in et la facturation des séjours.
* Vous traiterez les demandes au téléphone et les emails.
* Gérer le service du petit déjeuner le matin, les réservations et les demandes des clients.
* Veiller à la sécurité de l'établissement et de sa clientèle.
* Veiller à l'entretien des parties communes et vérifications du contrôle des chambres.
* Travailler de manière autonome sur votre temps de travail. Une formation en binôme est prévue pour faciliter la prise de fonction.


Conditions

* Type de contrat : CDI
* Durée du travail : 35H/semaine
* Travail les week-ends et jours fériés
* Horaires : travail en journée, horaires annuels, travail par roulement
* Salaire : Primes, 35 H


Profil recherché


Expérience

* 6 Mois - Cette expérience est indispensable


Compétences

* Connaissance du logiciel FOLS - Cette compétence est indispensable
* Développer et fidéliser la relation client - Cette compétence est indispensable
* Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Cette compétence est indispensable
* Effectuer le suivi des réservations - Cette compétence est indispensable
* Identifier, traiter une demande client - Cette compétence est indispensable


Savoir-être professionnels

* Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
* Faire preuve d’autonomie
* Faire preuve de rigueur et de précision


Informations complémentaires

* Qualification : Employé non qualifié
* Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire


Employeur

3 à 5 salariés


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