Réceptionniste - h/f

Description entreprise :

Best Western Premier
Une marque qui offre une expérience unique, des hôtels qui offrent un cadre raffiné dont l’accent est mis sur le design et la qualité de services. Ils s’adressent aux voyageurs qui recherchent un hébergement de qualité supérieure, d’excellents équipements et des prestations exceptionnelles.

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre hôtel 4 étoiles.

Véritable ambassadeur(drice) de notre établissement, vous êtes le premier contact de nos clients et contribuez à leur offrir une expérience irréprochable, à la hauteur de nos standards de qualité et d'excellence.


Description du poste :


Vos missions

* Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
* Réaliser les opérations de check-in et check-out.
* Renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
* Gérer les réservations et les demandes particulières.
* Assurer le suivi administratif lié à la réception.
* Veiller à la satisfaction de la clientèle et à la qualité de l'expérience client.
* Travailler en collaboration avec les différents services de l'hôtel.

Profil recherché :


Profil recherché

* Vous possédez un excellent sens de l'accueil, de la présentation et du service.
* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer les priorités.
* Vous appréciez le contact avec une clientèle exigeante et internationale.
* Vous faites preuve de discrétion, d'autonomie et d'esprit d'équipe.
* Une première expérience en réception hôtelière est appréciée.


Compétences linguistiques

* Anglais courant obligatoire (écrit et oral).
* Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral indispensable.
* Toute autre langue étrangère sera un atout supplémentaire.


Nous vous proposons

* Un poste au sein d'un hôtel 4 étoiles reconnu pour la qualité de son accueil.
* Un environnement de travail élégant et stimulant.
* Une équipe dynamique et professionnelle.