Vos missions Vos missions : Prise de réservations (téléphone, email, plateformes en ligne) Gestion des demandes clients et des disponibilités Saisie et suivi des dossiers de réservation Conseil et information auprès des clients (tarifs, prestations, services) Gestion des modifications, annulations et litiges simples Coordination avec les différents services (accueil, service commercial, etc.) Votre profil Profil recherché : aisance relationnelle et sens du service client bonne communication orale et écrite maîtrise des outils informatiques rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes maîtrise de l'anglais
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