Adecco recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien SAV H/F intervenant dans le domaine de la menuiserie aluminium, de la métallerie et des automatismes.
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Description du poste. Rattaché(e) au service après-vente, vous avez pour mission d'assurer la maintenance, le dépannage et la mise en service des équipements chez les clients afin de garantir leur bon fonctionnement, leur sécurité et leur durabilité
À ce titre, vos principales missions sont :
- Réaliser des diagnostics techniques directement sur site client
- Intervenir sur des équipements de menuiserie extérieure : fenêtres, volets roulants, portails, portes de garage et ouvrages métalliques
- Effectuer des réparations, remplacements et réglages (vitrages, quincaillerie, motorisations.)
- Assurer les raccordements électriques simples liés aux automatismes
- Installer, programmer et dépanner des systèmes motorisés (type SOMFY, NICE.)
- Réaliser les opérations de mise en sécurité des installations
- Établir des devis d'intervention et assurer le suivi administratif (comptes rendus, facturation)
- Conseiller les clients sur l'utilisation et l'entretien des équipements
- Participer à l'analyse des dysfonctionnements récurrents pour améliorer la qualité des produits et prestations
- Gérer le suivi des pièces SAV et les délais d'intervention
Vous travaillez en lien avec les équipes internes (SAV, pose, magasin, travaux, commerce) ainsi qu'avec différents interlocuteurs externes (clients, partenaires)
Formation & expérience.
- Formation type Bac Pro ou BTS en électrotechnique, menuiserie aluminium, serrurerie ou équivalent
- Expérience souhaitée de 2 à 3 ans sur un poste similaire.
Compétences techniques.
- Bonnes connaissances en maintenance et électricité
- Maîtrise de la lecture de plans et schémas électriques
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des pannes techniques
- Connaissances en automatismes et domotique
- Utilisation d'outils électroportatifs et équipements techniques
Savoir-être.
- Autonomie et sens des responsabilités
- Rigueur et organisation
- Bon relationnel et sens du service client
- Esprit d'analyse et capacité d'adaptation
- Goût pour le travail terrain et les déplacements fréquents.
Autres exigences.
- Respect des règles de sécurité et des normes qualité
- Idéalement habilitation électrique
- Aptitude au travail en hauteur possible
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