Le Novotel Lille Centre Gares recherche un Alternant en Réception (NB/F/H) pour rejoindre l’équipe ! MISSIONS : Effectuer les prises de réservations Assurer les procédures d’arrivée et de départ de nos clients hôtels, corporate comme loisirs, groupes comme individuels selon les procédures internes Préparer en amont les arrivées et les départs de nos clients Répondre aux demandes clientes Effectuer les encaissements sur place ou à distance en fonction des réservations Être en mesure de faire de la vente additionnelle quant aux différentes chambres à louer
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