Gestionnaire sinistre f/h

Mission

ADENES, Groupe international d’expertiseaprès sinistre, est à la recherche d'un Gestionnaire sinistre F/H pourrejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.

En tant que Gestionnaire Centre de gestion, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction en apportant votre soutien administratif et organisationnel à nos experts.

À ce titre, vos missions consistent à :

1. Assister les experts sinistres dans toutes les phases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossiers soient traités de manière efficace et en temps opportun.
2. Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.
3. Préparer et saisir les rapports d'expertise, les documents juridiques et les correspondances liés aux sinistres.
4. Etablir les notes d’honoraires
5. Collaborer conjointement avec les autres départements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des sinistres.

Profil

De formation Bac/3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérience réussie dans l’assurance, l’expertise, ou en assistanat de gestion.

Nous apprécierons chez vous :

6. Votre sens du service et de la satisfaction client
7. Votre capacité d'analyse et de décision
8. Votre capacité à travailler en équipe
9. Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité)
10. Votre réactivité, proactivité, autonomie
11. Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles
12. Votre bonne humeur et votre implication
13. Votre agilité sur les outils informatiques
14. Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle.
Vous apprécierez chez nous :
15. Nos parcours d’intégration individuels
16. Notre management de proximité
17. Notre accompagnement et nos formations internes
18. Nos opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe
19. Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
20. Notre politique RSE
21. Notre attention pour l’équilibre vie professionnelle vie personnelle : 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels et flexibilité horaire d’arrivée et de départ, Télétravail.
22. Nos avantages sociaux: Carte tickets-restaurant et Contrat santé avec prise en charge Employeur, Epargne salariale et Compte Epargne-Temps.
23. Notre modèle de Télé travail, jours fixes et flexibles, laissant le choix à chacun (plus de jours annuels)

Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 24 € à 27 € annuels brut, statut employé 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels

Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d’un Accord Télétravail, d’une carte tickets-restaurant, d’un Contrat collectif Santé avec priseen charge employeur, d’un compte Epargne-Temps.

Au sein du Groupe ADENES, nous sommes convaincus que la diversité est unerichesse. Nous agissons de manière inclusive envers chacune et chacun dans lerespect des différences. Nous nous engageons à traiter les candidatures sansconsidération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction. Notrepolitique de diversité garantit ainsi une égalité de traitement descandidatures. Aussi, le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmespossibilités de parcours professionnel.