Collaborateur d'agence h/f

Le poste de Collaborateur d'Agence H/F



Missions :

Développement commercial :

* Accueillir, écouter et conseiller les clients particuliers sur leurs besoins en assurance,
* Proposer des solutions adaptées pour des produits tels que l'assurance habitation, automobile, santé ou prévoyance,
* Développer et fidéliser le portefeuille clients existant grâce à un suivi personnalisé,
* Participer à des actions de prospection et de recommandation pour attirer de nouveaux clients.




Gestion des contrats :

* Élaborer, mettre à jour et suivre les devis, contrats et avenants pour les clients particuliers,
* Veiller à la conformité des dossiers clients et des procédures internes,
* Assurer un suivi administratif rigoureux pour garantir la satisfaction et la sécurité des clients.




Suivi des sinistres :

* Accompagner les clients dans leurs démarches de déclaration et de suivi des sinistres,
* Collaborer avec les services internes et les experts pour garantir un traitement rapide et efficace des dossiers,
* Maintenir une communication transparente et bienveillante avec les assurés tout au long du processus.


N/C


Le profil recherché

Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.

* Minimum 3 ans d'expérience à un poste similaire en agence d'assurance, courtage ou relation client dans le secteur de l'assurance,
* Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service client,
* Connaissance approfondie des produits d'assurance destinés aux particuliers (auto, habitation, santé, prévoyance),
* Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément,
* Empathie et sens de l'écoute, notamment dans le cadre de la gestion des sinistres,
* Bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels spécifiques au secteur de l'assurance.


L'entreprise

Notre client est une agence de taille moyenne opérant dans le secteur de l'assurance liée à un assureur leader en France.


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