Dans le cadre du renforcement de son équipe Relation Adhérents, un acteur reconnu du secteur mutualiste recherche un(e) Chargé(e) d'Accueil en CDI afin d'assurer l'accompagnement et l'information de ses adhérents.
Vos missions :
Au sein d'une équipe dédiée à la relation adhérents, vous intervenez sur des missions variées mêlant accueil, gestion administrative et traitement des demandes.
À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :
- Assurer l'accueil téléphonique, physique et écrit des adhérents, prospects et professionnels de santé ;
- Répondre aux demandes d'informations concernant les prestations et services proposés (prise en charge, remboursements, ajout de bénéficiaires, etc.) ;
- Gérer les demandes liées aux produits Santé, Prévoyance et Retraite ;
- Traiter les réclamations de premier niveau dans le respect des procédures en vigueur ;
- Réaliser différentes tâches administratives : saisie, traitement du courrier, classement ;
- Participer ponctuellement à des campagnes d'appels sortants ;
- Assurer, selon les besoins, le remplacement de l'accueil général.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.