Stage - support it () h/f

On recrute notre prochain stagiaire Support IT ! Notre entreprise, Les Bons Artisans, spécialisée dans le secteur du dépannage à domicile et des petits travaux, n’attend que toi ? Tu auras la charge du support IT interne, de l’analyse des incidents récurrents à la mise en place de solutions durables, en passant par l’automatisation des process et l’accompagnement des équipes au quotidien. 20 (bonnes) raisons de postuler chez nous :Tu rends le support IT plus rapide et efficace ⚡Tu identifies les problèmes récurrents et tu trouves des solutions durables ?Tu cherches la vraie cause des incidents, pas juste les solutions rapides ?️‍♂️?Tu utilises l’IA pour automatiser et simplifier les process ?Tu crées une documentation claire et pratique pour toute l’équipe ?Tu mets en place des procédures et standards IT ✅Tu aides les équipes quand ça bloque (Windows, réseau, PC) ?️Tu permets aux équipes de reprendre le boulot rapidement ⏱️Tu deviens un référent technique interne ?Tu administres des outils connectés ?Tu travailles en contact direct avec les équipes, pas de 'tickets froids' ici ?Tu développes ton sens du service et ta pédagogie ?On travaille entre gâtés ?Ton cadre de travail te plaira ! On peut parier si tu veux ?Tu peux prendre tes pauses au soleil et partir bronzé en vacances ☀️Tu as plein d’endroits autour pour te régaler et utiliser ta carte restaurant ! ?️Tu pourras boire un verre avec tes collègues aux bureaux ou juste en bas, le quartier est animé, c'est sympa !Tu participes à des grosses fêtes et afterwork ?Pas besoin de venir en costume mais le maillot de foot c’est seulement les jours de LDC ?⚽Il y a plein d’autres choses à dire mais on a un nombre de caractères limité, postule pour en savoir plus ! Et tes missions dans tout ça ?Identifier et analyser les problèmes récurrents (réseau, accès, déconnexions) afin d’en trouver la causeCréer des workflows automatisés grâce à l’Intelligence Artificielle pour améliorer l’efficacité des équipesProduire et maintenir une documentation technique claire et accessible pour toute l’entrepriseTransformer les solutions trouvées en procédures et standards durablesServir de référent technique pour les équipes internes et les accompagner dans leur quotidienDébloquer rapidement les incidents techniques (Windows, réseau, PC) afin que chacun puisse reprendre son activitéAdministrer et assurer le support des outils connectésTravailler en contact direct avec les équipes, avec pédagogie et bonne humeur, pour résoudre les problèmes rapidement ✅ Profil recherché : 5 raisons pour qu'on te recrute :Tu prépares une deuxième année de BTS SIO (ou équivalent) et tu veux un stage qui booste ton CV avec de la vraie gestion de projet.Tu es curieux, tu aimes tester de nouveaux outils (notamment l'IA) et tu veux voir l'impact direct de ton travail.Tu es à l'aise avec l'environnement Windows, tu comprends comment fonctionne un réseau et tu sais installer/configurer un poste de travail.Tu es sociable, pédagogue et diplomate. Tu as envie de travailler au contact d'une équipe jeune où tout le monde s'entraideTu te retrouves dans les 20 (bonnes) raisons de postuler chez nous. ? Notre process de recrutement : Un entretien téléphonique pour faire rapidement connaissance Un test AssessFirst pour mieux te connaître et découvrir ton potentiel Un entretien physique pour voir si le courant passe ! ? En voir plus : ?Notre page Linkedin?www.linkedin.com/company/saslesbonsartisans/? ?Notre TikTok ?@les.bonsartisans? ?Notre site carrière ? https://jobs.layan.eu/fr/les-bons-artisans ? ✨ Pourquoi nous te proposons le test AssessFirst ? Chez nous, le recrutement ne se limite pas à un CV ou à un diplôme. Nous croyons qu’un bon recrutement repose aussi sur la personnalité, les motivations et le potentiel de chaque candidat. Le test AssessFirst nous permet de : ? Mieux comprendre ta manière de fonctionner (tes soft skills, tes points forts, tes modes de collaboration) ? Identifier tes leviers de motivation et ce qui te donne envie de t’engager ? Détecter ton potentiel de développement, au-delà des compétences techniques actuelles. ➡️ L’objectif est de mieux te connaître pour nous assurer que ton futur poste corresponde à tes attentes, à ta façon de travailler et à tes aspirations. C’est aussi une démarche gagnant-gagnant : tu obtiens un retour sur tes préférences et atouts, ce qui peut t’être utile pour la suite de ton parcours professionnel.