Lieu : Olivet (45)
Contrat : CDI
Rémunération : Fourchette entre 35 /40 K€ brut annuel (selon profil)
Rattaché à la direction opérationnelle, vous êtes en charge du pilotage des flux Prestations Santé et contribuez activement à la performance collective. Vos missions principales sont :
- Pilotage quotidien des flux : Suivre les flux sur les consoles de pilotage, identifier les priorités, réaffecter les tâches pour garantir le respect des SLA et assurer l'interface opérationnelle ainsi que la remontée des incidents.
- Outils et tableaux de bord : Mettre en place les tableaux de bord de suivi (productivité, etc.), optimiser les fichiers d'alimentation des équipes, définir les rituels de pilotage et contribuer à l'amélioration du PowerBI et des outils internes (GED/CRM).
- Modélisation et prévisionnel : Concevoir un modèle de prévision charges/capacités et accompagner les managers dans sa mise à jour et son suivi.
- Accompagnement et culture : Contribuer à l'acculturation des managers aux différents modèles et participer avec eux aux points opérationnels, notamment pour la transmission des consignes aux prestataires externes (débordeurs). 35000 - 40000 EUR / YEAR
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