Médiateur numérique

Description LUBERON MONTS DE VAUCLUSE Agglomération rayonne sur 16 communes au cœur du Luberon et parmi les plus belles de Vaucluse. Ce territoire rural à taille humaine, construit autour de sa ville centre, Cavaillon, jouit d'un cadre de vie remarquable. Grâce à des projets majeurs de développement pour le territoire et ses usagers, LMV est un territoire en pleine mutation économique, sociale et culturelle. Son écosystème économique dynamique (1300 entreprises), ses équipements modernes (2 piscines, 12 médiathèques, 14 crèches, 2 campings, 3 offices de tourismes, une scène nationale, une scène de musiques actuelles, etc.) et ses nombreux services de proximité (écoles, collèges, lycées, transports, hôpitaux, médecins, déchetteries, etc.) participent l'attractivité de ce territoire. Afin de garantir des conditions de travail optimales et motivantes pour ses 320 agents, cette jeune collectivité ancre la santé au travail comme axe structurant d'une nouvelle culture managériale de la prévention. Mission Accueil et animation auprès du public - Analyser les besoins des usagers et proposer des actions - Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles et répondre à leurs questions - Organiser et animer des ateliers thématiques collectifs - Accompagner les usagers individuellement lorsque cela s’avère nécessaire, dans le but de développer leurs compétences et leur autonomie - Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser les usages citoyens et critiques - Former les usagers à l’utilisation des différents supports numériques - Mettre en place un planning de réservation et le gérer - Fournir les éléments de suivi sur son activité Communication et partenariats - Promouvoir les services numériques des médiathèques - Participer à la réalisation de supports de communication papiers et numériques et s’assurer de leur bonne diffusion - Repérer et sensibiliser hors les murs les publics concernés, l’accompagner et l’orienter vers les ateliers appropriés - Tisser des partenariats avec les acteurs sociaux du territoire - Rediriger les usagers vers d’autres structures si nécessaire - Former en interne les agents des médiathèques aux usages du numérique - Participer au groupe de travail sur le numérique et y apporter son expertise Mission secondaire : - Assurer l’accueil et gérer les prêts et retours sur l’espace numérique, presse et parascolaire Profile Expérience confirmée dans la fonction publique obligatoire Connaissance des usages des outils numériques Didactique et pédagogie Connaissances informatiques Fonctionnement d’un service de lecture publique Maîtriser les outils bureautiques, multimédias et les ressources numériques Maîtriser le S.IG.B et le portail des médiathèques S’adapter aux besoins des usagers, en anticipant sur les demandes Concevoir et participer à la mise en œuvre de projets autour du numérique Animer des ateliers informatiques Maitriser les outils numériques : ordinateurs, tablettes, liseuses Adapter son discours à la personne renseignée