Rejoignez TEXDECOR GROUP !
Notre mission : Embellir nos vies et celles de nos clients.
Nos valeurs : Agilité, Responsabilité, Respect, Confiance, Humilité, Esprit d'équipe.
Dans un environnement dynamique et collaboratif, chaque Texdecorien.ne contribue à notre réussite collective.
C'est dans cette dynamique, que nous recrutons un(e) Gestionnaire Qualité SAV pour renforcer notre équipe qualité.
Votre rôle ?
Rattaché(e) au Responsable Achats & Qualité, vous jouez un rôle clé dans le processus aval au cœur de la satisfaction client.
Vous interviendrez notamment sur :
- Le suivi des SAV : analyse des dossiers, proposition de solutions, communication avec service client, commerce et logistique.
- Le support technique et le contrôle des commandes de remplacement en entrepôt.
- La mise à jour des clients sensibles et le suivi renforcé.
- L'analyse hebdomadaire des SAV produits et logistiques.
- La mise en place d'actions correctives et préventives
- Une entreprise internationale et multiculturelle
- Une entreprise à taille humaine & familiale
- Un CSE d'entreprise qui propose des choses sympas !
- Un télétravail existant au sein du groupe
- Des possibilités d'évolution professionnelle
- Une carte restaurant
- Des primes de participation et d'intéressement selon la performance
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.