Rattaché(e) au Responsable ADV, vous serez en charge de : Gestion administrative des ventes - Saisie et suivi des commandes clients (France & export) - Vérification des conditions commerciales et des délais - Coordination avec la production, la logistique et le service financier - Préparation des documents commerciaux (BL, factures, certificats, documents export) Relation client & support commercial - Gestion des demandes clients en français et en anglais - Suivi des livraisons, relances et traitement des litiges - Communication quotidienne avec les commerciaux, partenaires et transporteurs Suivi administratif - Mise à jour des bases de données clients - Reporting régulier au service commercial - Gestion des dossiers export : Incoterms, documents douaniers, transport international
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