Dans le cadre du développement de son activité, L'agence CRIT Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, un(e) chargé(e) de clientèle en devenir pour une mission en intérim de 6 mois au Havre (76600). Au sein de la plateforme, vous aurez en charge la gestion des appels des clients. Vos missions : - Recevoir les appels entrants dans le respect des procédures. - En vous présentant, identifier l'objet de l'appel (information, réclamation, assistance) - Traiter sa demande, orienter le client et transférer si besoin son appel vers l'interlocuteur approprié. - Mettre à jour les dossiers clients rtt
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