Le Crédit Mutuel de Bretagne rechercheun.e assistant.e de gestion en contrat à durée déterminée pour son service relations clientèle (SRC), rattaché au Secrétariat Général.
Vous êtes doté.e d’une bonne capacité d'analyse et aimez les missions administratives ?
Nous avons ce qu'il vous faut !
Vos missions :
* Assurer la saisie des réclamations reçues par mail et par courrier,
* Procéder aux investigations nécessaires à la génération de la réponse,
* Traiter les réclamations adressées au Service Relations Clientèle (SRC) : étudier et analyser les dossiers transmis puis rédiger une réponse à destination du client en toute autonomie,
* Interagir avec les différents interlocuteurs concernés.
Le poste est à pourvoirdès que possible,pour une durée de 3 mois (renouvelable).
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