Magasinier - gestionnaire retours/réception

Vous êtes passionné(e) d'automobile et êtes en quête d'une structure ou vos compétences sont reconnues ?

Bienvenue chez Mary !


Nous recherchons un préparateur de commande (F/H) en contrat à durée déterminée (3 à 6 mois minimum) pour notre site MDPR Nord basé à Urvillers (02).


Vos missions seront :
Activité liée à la réception :

- Réceptionner les camions de livraison, s'assurer des quantités et de la qualité de la livraison
- Vérifier la conformité du bon de livraison : quantité reçue, qualité des produits
- Utiliser les systèmes informatiques pour enregistrer tous les mouvements des marchandises
- Réaliser, préparer les opérations de chargement et déchargement en utilisant le matériel de manutention adapté
- Assure la traçabilité des produits à toutes les étapes de tri, de manipulation et de livraison des colis sur la plateforme et par les transporteurs
- Signaler les anomalies auprès des services concernés
- Optimise les flux de marchandises par la bonne coordination des activités de réception/expédition, de stockage et de manutention des produits
- Participer à la gestion des déchets et du parc de contenants circulant


Activité liée aux retours clients :

- Appliquer les principes et procédures de retour des Pièces de Rechange en vigueur
- Gérer les accords de retour client suivant les règles définies
- Analyser et décider du traitement des demandes de retours
- Traiter les demandes d'avoir clients
- Organiser la réception et le contrôle des retours clients et consignes
- Appliquer les procédures de traitement des litiges
- Enregistrer et suivre les dossiers litiges dans les Systèmes d'Information (SI)
- Traiter, en liaison avec l'entité du Constructeur qui gère la Relation Client, les réclamations sur les dossiers litiges
- Assurer et contrôler la reprise des consignes (demande d'enlèvement et contrôle des quantités reprises.)
- Assurer le suivi des litiges et des réclamations auprès des fournisseurs.
- Assurer le suivi et le traitement de la garantie pièce.