Gestionnaire de parc h/f (it)

Gestion de parc matériel
? Assurer la corrélation des différentes bases de gestion de parc (AD, CMDB, ITSM...)
? Vérifier la validité des informations renseignées par les équipes de proximité et effectuer les corrections nécessaires
? Déclencher et suivre les interventions SAV suivant les règles de gestion définies et vérifier la validité des contrats de maintenance
? Lancer les inventaires, effectuer les corrections nécessaires et alerter en cas d'écart par rapport aux niveaux définis
? Assurer une veille technologique concernant l'obsolescence ou l'absence de maintenance
? Être force de proposition concernant les évolutions de matériel
? Contribuer à la gestion des problèmes en fournissant des statistiques sur la fiabilité et la maintenabilité des équipements (outils monitoring)
? Participer à la mise en ?uvre de la stratégie de supervision du parc.
Traitement des demandes et des incidents
? Instruction des demandes de mises à jour de parc saisies par les utilisateurs (traitement, contact avec les utilisateurs...) ;
? Traitement des incidents liés aux mises à jour de parc (traitement, contact avec les utilisateurs...)
Gestion de parc logiciel
? Assurer l'inventaire exhaustif des licences afin d'être en conformité avec les politiques des éditeurs, particulièrement en terme de nombre de licences utilisées par rapport aux licences achetées
? Lancer les alertes nécessaires en cas de dépassement des seuils définis
? Mesurer la fréquence d'utilisation des logiciels installés afin d'optimiser le nombre de licences installées
? Avoir la capacité de fournir un inventaire exhaustif des logiciels par équipement
? Superviser les outils de monitoring des postes de travail
Documentation et reporting
? Fournir au client un état exhaustif du parc matériel et / ou logiciel dans l'outil mis à sa disposition, suivant les critères définis
? Effectuer les requêtes d'extraction de parc demandées par le client
? Contribuer à l'enrichissement de la documentation par son retour d'expérience
? Sensibiliser les équipes de proximité sur les règles de gestion du parc en vigueur

Référence de l'offre : hnsxnt39vw



Profil candidat:
? Bonne connaissance (AD, CMDB, ITSM...)
? Connaissance des blanchiments des postes
? Bonne organisation
? Connaissance de Service Now
? Participation et présentation aux réunions logistiques.
Chargée de recrutement / Cecilia BOAVISTA