Dans le cadre d’un remplacement suite à un départ à la retraite, vous intégrez notre équipe Service Clients Europe dédiée à notre activité Power Switching and Monitoring.
Sous le management de la manager service clients, vous assurez la bonne exécution des commandes de nos clients internationaux / filiales, en lien étroit avec nos services internes et partenaires logistiques.
Responsabilités
* Saisir les commandes dans l’ERP et mettre à jour le carnet de commandes.
* Planifier le transport en fonction des délais convenus avec le client.
* Suivre les délais de livraison et œuvrer au respect des engagements pris
* Établir les documents douaniers, les factures et les avoirs.
* Participer aux revues clients et contribuer à l'amélioration continue du service.
* Répondre aux demandes d’information émanant des filiales et des clients.
Qualifications
* Bac+2/3 en Commerce International ou équivalent.
* Première expérience en commerce international (Incoterms, douanes).
* Maitrise de l’anglais et du français écrit comme oral (niveau B2/C1)
Les plus qui pourraient vous rendre encore plus unique:
* Expérience sur un ERP.
* Maitrise d’Excel.
Parce que votre profil ne se résume pas qu’à des compétences métier:
* Aisance relationnelle pour interagir avec les différents acteurs internes et externes autour d’objectifs communs.
* Organisation et rigueur pour garantir le suivi de vos dossiers.
* Ouverture d’esprit et envie de travailler en équipe.
#LI-PFG
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