A propos de l'entreprise :
Nous recrutons un Coordinateur ADV f/h (CDI) :
Vous aimez structurer, fluidifier, et faire en sorte que les choses fonctionnent vraiment ? Ce poste est fait pour vous.
Le contexte
Entreprise ancrée dans le secteur végétal/agricole, en pleine structuration de ses processus. Vous intégrez une équipe soudée avec un rôle clé : bras droit de la direction commerciale, interface entre le commerce, l'ADV et la production.
Ce qui rend ce poste unique :
Un rôle transversal et stratégique, avec une forte visibilité et un impact direct sur la qualité de service.
A propos du poste :
Vos missions au quotidien :
Coordonner le traitement et le suivi des commandes clients de leur enregistrement jusqu'à la livraison.
Assurer l'interface entre les équipes commerciales, la production, la logistique et les clients.
Garantir la qualité et la fiabilité des informations transmises aux différents services.
Suivre les délais, anticiper les aléas et proposer des solutions adaptées pour sécuriser les engagements clients.
Participer à l'amélioration continue des processus ADV et à l'optimisation des flux d'information.
Mettre à jour et analyser les indicateurs de performance liés à l'activité ADV.
Contribuer à la digitalisation et à la structuration des outils et procédures.
Accompagner les équipes dans l'application des bonnes pratiques et le respect des processus.
Profil recherché :
Le profil recherché
Formation Bac +3 à Bac +5 en gestion, commerce ou administration des ventes.
Expérience significative en ADV, coordination des ventes ou gestion de la relation clients.
Maîtrise des outils ERP, CRM et des outils bureautiques.
Excellentes capacités d'organisation, de priorisation et de coordination.
Sens du service client et aptitude à travailler avec des interlocuteurs variés.
Esprit d'analyse, rigueur et capacité à évoluer dans un environnement en transformation.
Une connaissance du secteur agricole, horticole ou végétal serait appréciée.
Ce que nous vous offrons
Un poste transversal au coeur de l'activité de l'entreprise.
Une forte autonomie dans l'organisation et l'amélioration des processus.
Un environnement dynamique et en développement.
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