Receptionniste h/f

Description Au cœur de Saint-Tropez, le Byblos est une adresse iconique où l’art de recevoir se transmet depuis près de soixante ans. Plus qu’un hôtel, c’est une maison de caractère, animée par des équipes fidèles, engagées et passionnées par l’excellence du service. Pour la saison 2026, nous recherchons un(e) Réceptionniste, prêt(e) à incarner l’esprit Byblos à chaque moment clé du parcours client, de jour comme de nuit. Mission En tant que Réceptionniste H/F, vous occupez une fonction centrale au sein de la réception. Polyvalent(e) et adaptable, vous intervenez sur l’ensemble des shifts (matin, soir et nuit) afin d’assurer une continuité de service irréprochable. À ce titre, vous êtes en charge de : L’accueil personnalisé des clients et le suivi de leur séjour Les opérations de check-in et de check-out La gestion des arrivées tardives et des départs matinaux La facturation, les encaissements et la comptabilité journalière La clôture de journée et les opérations de nuit (night audit) La gestion autonome de la réception durant les shifts de nuit Le traitement des demandes, réclamations et situations sensibles avec calme et discernement Les tâches administratives et le back-office Le soutien aux ventes de la Boutique Byblos lorsque nécessaire Vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe réception, sous la supervision de notre cheffe de réception, présente au Byblos depuis 2019. Profile Expérience confirmée et exigée en hôtellerie de luxe, idéalement sur un poste tournant Excellente capacité d’adaptation et sens des responsabilités Autonomie, fiabilité et rigueur, notamment lors des shifts de nuit Sens aigu du service et de la satisfaction client Aisance relationnelle et esprit d’équipe Maîtrise des logiciels Opera Cloud, Unifocus, Excel et Word (CRM D-Edge apprécié) Excellente maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit (une seconde langue est un atout) Bonne connaissance des standards LQA et Forbes