Assistant commercial / assistante commerciale (h/f)

Description du poste :
Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Assistant(e) Commercial(e), une personne organisée et proactive qui sera le véritable lien entre notre équipe commerciale, l'administration des ventes et nos clients. Vous intégrerez une équipe dynamique de 4 personnes et occuperez un poste fondamental, essentiel à l'excellence de notre service et à la fluidité de nos opérations.
Vos Missions Clés : Au Cœur de l'Expérience Client
À ce poste stratégique, vos actions impacteront directement la satisfaction client et l'efficacité interne :
Gestion de l'Administration des Ventes (ADV) :
Maîtrise de la Saisie des Commandes : Vous assurez la gestion complète et la saisie des commandes avec une rigueur et une précision exemplaires, de la réception à la transmission logistique.
Suivi Client Premium : Vous garantissez un suivi administratif complet, en maintenant une relation de confiance et de proximité avec l'ensemble de nos partenaires.
Résolution et Coordination :
Pilotage des Réclamations : Vous prenez en charge le suivi des réclamations clients (liées aux retards, aux délais, ou aux stocks), en étant force de proposition pour apporter des solutions rapides, efficaces et satisfaisantes.
Collaboration Interne : Vous travaillez en étroite et constante collaboration avec l'équipe commerciale pour optimiser les processus et assurer la bonne exécution des contrats.
Description du profil :
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience dans le domaine de l'assistanat.
Vous savez vous adapter à votre interlocuteur, cerner et répondre à ses besoins sans difficulté grâce à votre adaptabilité et votre dynamisme.
Doté(e) d'un très bon relationnel, votre conscience professionnelle et votre rigueur font de vous une personne de confiance.
Poste : 35H/Semaine du lundi au vendredi.