Vendeur-sédentaire pièces détachées automobile h/f

En tant que Vendeur(se) sédentaire pièces détachées automobile, vos principales activités consisteront à : Activités liées à l'action commerciale : - Participer à la réalisation des objectifs et de la rentabilité, - Écouter et conseiller les clients professionnels, - Présenter et argumenter les opérations et actions commerciales en cours, - S'engager sur un délai de livraison. Activités liées à l'organisation : - Réceptionner les appels, accueillir, identifier la demande, renseigner et répondre à l'attente des clients dans un souci de rapidité et d'efficacité, - Prendre les commandes client (téléphone, fax, mail) et assurer le transfert dans le système informatique afin de lancer la préparation des colis, - Tenir informés les clients (délais de livraison, litiges, erreurs de service) et communiquer un délai suite aux relances sur manquants, - Assurer le suivi des commandes clients. Activités liées au traitement des réclamations : - Enregistrer les réclamations sur manquants et autres litiges, - Communiquer les manquants au moment de la commande Tickets restaurant Fixe Variable attractif Mutuelle entreprise