Vos missions en quelques mots Sous la responsabilité de la responsable du service des offices de tourisme, l'agent aura pour mission d'accueillir, informer et promouvoir le territoire auprès des touristes et des administrés. • Accueillir, informer et promouvoir le territoire, ses prestations et ses animations locales auprès du public • Gérer les demandes d’informations (accueil, téléphone, courrier, email) en français et en anglais • Participer à la gestion des stocks des éditions de l’Office de Tourisme et divers, • Assurer la bonne présentation générale de l'Office de Tourisme (front et back office, rangement, classement, affichage, etc.), • Saisir les statistiques sur le Système d’Information Touristique (SIT) • Administration des statistiques sur SIT • Saisir sur SIT, communiquer et promouvoir les manifestations de notre territoire • Gérer et mettre à jour les informations touristiques du territoire sur les supports de promotion et via le SIT • Communiquer et promouvoir les manifestations de notre territoire • Utilisation du progiciel Tourinsoft et de ses différentes fonctionnalités • Gérer et mettre à jour les informations touristiques du territoire sur les supports de promotion et via le SIT • Former et informer les prestataires en corrélation avec les missions liées au SIT • Animer un atelier et proposer des rendez-vous dans le cadre du Plan Local de Professionnalisation • Administration des statistiques • Observatoire du Tourisme : recueil et analyses des données touristiques du territoire, diffusion aux partenaires des chiffres touristiques du Civraisien en Poitou • Création de notes pour présenter les chiffres de fréquentations touristiques du Civraisien en Poitou • Participation à l’animation de l’Escape box • Gestion administrative du Plan Local de Professionnalisation • Promotion du territoire sur les réseaux sociaux en lien avec la chargée de communication du service office de tourisme • Suivi des circuits Tèrra Aventura : surveillance des commentaires, gestion des stocks, commande de matériel, lien avec les partenaires locaux • Participation à l'animation de l'Escape Box Missions ponctuelles : • Actions de promotion du territoire (salon, évènements,) • Contribuer à gérer les fichiers communs divers (prestataires, associations, partenaires,) • Suivi du projet rando numérique • Suivi du projet carte des producteurs locaux Profil recherché Compétences technique et savoir faire : - Maîtrise de la langue anglaise exigée - Connaissance des logiciels Office (dont Publisher) - Connaissance du progiciel Tourinsoft - Maîtrise d’Internet et connaissance des réseaux sociaux, logiciels de création Indesign et Canva Qualités relationnelles et comportementales : - Motivation, - Sens du service, - Rigueur, - Autonomie - Esprit d’équipe - Être dynamique - Être accueillant - Sens de l’organisation - Réactivité - Qualités relationnelles et organisationnelles - Disponibilité - Esprit d’équipe - Sens du contact Conditions et contraintes d'exercice : - Travail sur deux sites - Travail le samedi et en soirée de manière ponctuelle
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