Votre rôle
Au sein d’une équipe composée de 3 Data Analysts et de 2 Web Trackers, en collaboration avec les équipes métier, vous serez chargé(e) de mettre en place et de valoriser la data à l’aide de nos outils et analyses. Votre mission principale sera d’analyser les parcours utilisateurs sur le site web Orange Pro, afin d’identifier des axes d’amélioration et d’optimiser l’expérience utilisateur.
Activités principales :
Collecte de la donnée : Accompagner, via le tracking, les évolutions du site web Orange Pro et de l’application mobile Orange Pro, en phase de conception et de collecte des besoins des équipes métier, dans le but de suivre l’audience et de réaliser des analyses pertinentes.
Analyse de la donnée : Produire des tableaux de bord et des indicateurs pour suivre la performance des parcours utilisateurs et leur évolution, via l’outil Looker Studio (sans programmation).
Effectuer les analyses soit suite à des remontées des utilisateurs web, soit suite à des demandes des responsables de parcours web.
Utiliser Google Analytics 4 et Content Square pour faire un bilan des parcours, puis proposer des actions pour améliorer l’expérience utilisateur.
Restitution et amélioration continue : Présenter les résultats sous forme de rapports PowerPoint, permettant d’enrichir les demandes d’amélioration continue des parcours. Ces analyses contribuent à la roadmap des A/B tests et accompagnent les équipes métiers dans l’utilisation des outils d’analyse.
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