Vos missions en quelques mots La Direction des Systèmes d’Informations définit et met en œuvre la stratégie numérique de la ville d’Aurillac et d’Aurillac Agglomération afin de garantir la performance, la sécurité et la continuité et le maintien en condition opérationnel des systèmes d’information. Le pôle Support et Sûreté s’occupe plus particulièrement de la gestion de parc matériels, de l’assistance aux utilisateurs et des projets ainsi que leur maintien en condition opérationnel des contrôles d’accès, badgeages, alarmes et équipements de vidéosurveillance. Organiser et assurer le déploiement, l'intégrité, la fiabilité, la maintenance des outils utilisateurs (PC, téléphones fixes, portables, imprimantes, matériels …). Assister les utilisateurs et gérer les incidents au travers de GLPI. Faire les raccordements et tests des câbles informatiques, alarmes et vidéosurveillance et leur brassage. Travailler sur les évolutions en vue de la mutualisation : Ville d’Aurillac, Aurillac Agglo avec les agents DSI et prestataires. Vos missions principales sont : - Aider et assister les utilisateurs, tous sites distants sur les incidents informatiques ; - Maintenir et gérer les différents matériels destinés aux utilisateurs (PC, imprimantes, tablettes, téléphones…) ; - Déployer et maintenir les solutions et matériels de vidéosurveillance, alarmes et contrôles d’accès. Les missions secondaires : - Être acteur du système de gestion de l’aéroport ; - Câblages, raccordement, brassage ; - Maintenir et gérer les documentations internes ou pour les utilisateurs ; - Répondre aux commissions rogatoires pour la vidéo ; - Veille technologique ; - Accompagner les stagiaires ; - Sensibiliser les utilisateurs. Profil recherché Formation BAC / BAC2 CACES nacelles Permis B obligatoire Savoir être : Rigueur • Méthodologie • Organisé • Réactif • Disponible • Curieux • Savoir communiquer • Savoir rendre compte • Savoir travailler en équipe • Être capable d’anticiper • Être capable de s’adapter • Avoir le sens des priorités Savoirs (connaissances théoriques) : Systèmes d’alarme et contrôle d’accès • Système de vidéosurveillance : caméras, stockeurs… • Courants faibles • Système Windows, Mac OS, Android, • Administration des systèmes de sûreté • Gestion de parc informatique et appareils utilisateurs • Téléphonies fixes et mobiles • Virtualisation • Aide à l’utilisateur
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