Poste et missions Ce que nous te proposons Gaëtan, manager du service Support N2 Métiers et son équipe de 15 personnes recherchent leur futur.e stagiaire Ingénieur Support Poste de travail F/H sur le site de Toulouse. Le service que tu rejoindras assure des missions de support sur les applications au niveau des postes de travail de nos utilisateurs (70 000 postes), d'analyses des incidents complexes et d'automatisation des gestes techniques pour les équipes support N1 et N2.Acteur majeur de la stratégie ShiftLeft (résoudre les incidents au plus prés de l'utilisateur), le service intervient tout au long de la chaine support N1 à N3. Tes missions - Prise en charge et investigations des incidents complexes à l'aide de toutes les metriques à disposition (Splunk, Interact, Grafana, ServiceNow) - Animer et piloter des conférences technique avec nos Experts - Identification et Automatisation de tout gestes techniques (PowerShell) - Traitement des incidents arrivant du N1 - Participations aux grands projets impactant le périmètre d'activité du service Profil et compétences requises Ce que nous attendons de toi Tu prépares un diplôme de niveau Bac 5 (master ou parcours ingénieur) et tu recherches un stage de fin d'études Tu aimerais découvrir les technologies suivantes : «O365, ecosysteme Windows 11, PowerBI, Splunk» Tu as des notions en « Administration Windows, Powershell,, SCCM» Tu as un niveau d'anglais B2 minimum Donc si tu souhaites participer à des projets informatiques challengeants avec des technologies innovantes, embarque avec nous ! Informations complémentaires sur le poste C'est quoi la suite ? - Premier échange téléphonique avec Séverine de 20' - Entretien technique et opérationnel avec Gaëtan - Rencontre avec la responsable RH de ton futur service Validation finale de ton recrutement !
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