Gérer les opérations et le soutien du réseau quotidiens, y compris tous les problèmes de pause/réparation des demandes de service et l'attribution de tâches non routinières ou non planifiées.
Installe, configure, maintient et surveille le déploiement et la conformité en cybersécurité des commutateurs, routeurs, pare-feu, tout autre appareil réseau, ainsi que du matériel et des logiciels associés.
Analyse, diagnostique et résout les problèmes matériels et logiciels réseau ou les défaillances de tous les dispositifs réseau à travers le pays
Responsabilités clés :
Gestion de la disponibilité des applications d'affaires
* Surveillez la performance du réseau (disponibilité, utilisation, débit et latence) et testez les faiblesses.
* Analyser et identifier tous les problèmes techniques et offrir des consultations et des formations pour aider tous les utilisateurs.
* Analysez les systèmes réseau informatiques et assurez-vous de la conformité à toutes les pratiques standard TI et du groupe Vodafone.
* Préparez et maintenez tous les dossiers et fichiers liés aux actifs TI, à la performance du réseau et aux problèmes.
* Aider les utilisateurs, communiquer toutes les politiques TI aux utilisateurs et assurer la conformité des utilisateurs.
* Développer et faciliter diverses initiatives pour développer les activités de conformité des utilisateurs.
* Analyser et résoudre les problèmes.
* Assurer la sécurité et la connectivité réseau
* Vérification quotidienne de la santé selon la procédure standard convenue
* Gestion de la continuité des activités
Effectuer des correctifs, des durcissements, la correction des vulnérabilités découvertes et des déploiements automatisés sur les appareils réseau
Responsable de la gestion des incidents en lien avec l'infrastructure des dispositifs réseau
Gérer ces serveurs selon les politiques et procédures
Produire un rapport d'évaluation de la conformité, des preuves et des actions de remédiation des conclusions d'audit
Appels de suivi et SR enregistrés avec le support OEM conformément au contrat de support SLA
Gestion des services TI
* Découverte, authentification et inventaire des actifs des appareils réseau
* Gestion des incidents et des problèmes selon la politique
* Gestion des changements, de la configuration et des versions selon la politique
Gestion de la capacité selon la politique
* Fournir du soutien à tous les propriétaires de systèmes connectés à tous les réseaux
* Appareils lorsque c'est applicable et conformes à la politique du service desk informatique
Conception architecturale de base
Cybersécurité et RGPD
* Gérer la gestion quotidienne des accès des utilisateurs
* Gérer la gestion quotidienne de l'accès des utilisateurs privilégiés
* Appliquer la cybersécurité et le RGPD par conception sur chaque appareil réseau.
* Gestion de l'obsolescence des actifs TI
* Vulnérabilités et gestion de la conformité
* Assurez-vous qu'aucun port non sécurisé n'existe sur les appareils réseau
Indicateurs clés de performance :
Responsable de la livraison des résultats suivants :
* Disponibilité des systèmes des dispositifs de réseau
* Systèmes de dispositifs réseau Performance
* Dispositifs de réseau : architectures de référence des systèmes et conceptions techniques
* Systèmes de dispositifs de réseautage Normes et lignes directrices en cybersécurité Mise en œuvre
* Résilience des systèmes des dispositifs de réseau
* Gestion de la capacité des systèmes des dispositifs de réseau
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