Rattaché(e) au Responsable du service Distribution & Pièces Détachées, vous assurez le suivi et le développement d'un portefeuille clients. Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e), vous accompagnez vos clients dans leurs besoins en pièces détachées et contribuez activement au développement de l'activité.
Missions
* Assurer l'accueil téléphonique des clients et le traitement des demandes par e-mail.
* Fidéliser et suivre un portefeuille clients tout en veillant à la bonne application de la politique et de la stratégie commerciale de l'entreprise.
* Participer au suivi commercial en accord avec votre responsable afin de garantir aux clients la conformité technique, la qualité et les délais.
* Enregistrer les commandes clients.
* Élaborer les devis.
* Assurer l'assistance et le conseil des produits à la clientèle.
* Participer et assurer le suivi des réclamations clients.
* Collaborer étroitement avec les équipes techniques (usine, agences commerciales).
Qualifications
* Bac à Bac+2 commercial, technique ou administratif.
* Une première expérience dans la relation client ou l'assistance commerciale est un plus.
Compétences requises
* Travail en équipe
* Aisance informatique
* Bonnes capacités de communication
* Sens du service client
* Organisation et rigueur
* Autonomie et curiosité
* Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
* Aisance relationnelle
* Lecture de plan appréciée
* Goût pour les environnements techniques
* Aime relever des défis
Rémunération et package de compensation
* CDI
* Horaires de journée
* Poste en présentiel à Luxeuil-les-Bains (70)
* Rémunération selon profil
* Fixe mensuel + variable
* Indemnités de transport et kilométriques
* Prime de présence
* Prime de Noël
* Participation
* Mutuelle prise en charge à 60 %
Formation assurée à nos produits et à nos métiers.
Intégration au sein d'une PME industrielle française de 150 collaborateurs.
Ce poste est ouvert aux profils issus de la relation client, de l'assistanat commercial, de l'administration des ventes, de la vente de pièces détachées ou de la vente de solutions techniques.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.